90 % des salariés pensent que la santé et la qualité de vie au travail contribuent à la performance de l’entreprise (Malakoff Humanis, 2019).
Dans ce contexte, les entreprises doivent faire preuve de souplesse et ajuster leur stratégie, leur organisation et leurs ressources humaines, afin de garantir une performance à la fois individuelle et collective.
L’amélioration des conditions de travail n’est pas un luxe, c’est une stratégie de performance durable. Le bien-être des collaborateurs nourrit directement leur engagement, leur créativité et, au final, les résultats de l’organisation.
Dans cet article, nous expliquons pourquoi le bien-être et la performance ne peuvent pas aller l’un sans l’autre au travail.
Sommaire de l'article
Opposer bien-être et performance : une erreur stratégique
- 4 000€, c’est ce que coûte par an un salarié absent
- 40 600€, c’est le coût moyen d’un accident du travail avec arrêt
- 14 580€, c’est le coût du désengagement au travail par a
Pendant longtemps, le bien-être et la performance étaient présentés comme deux concepts opposés. D’un côté, la rentabilité et l’exigence, et de l’autre, la qualité de vie et l’équilibre. Comme si l’un devait forcément se faire au détriment de l’autre. Cependant, le mal-être freine la performance.
Fatigue chronique, perte de concentration, démotivation : ces signaux sont pourtant visibles. Les collaborateurs sont compétents, mais n’ont plus l’énergie. Les managers tiennent, mais à bout de souffle. Et derrière, les chiffres se dégradent : hausse du turnover, baisse de productivité, erreurs plus fréquentes, climat social sous tension.
📢 Le saviez vous : Le coût du stress au travail en Europe est estimé à plus de 617 milliards d’euros par an. (Organisation internationale du Travail)
En effet, ce sont souvent les collaborateurs des entreprises les plus exigeantes qui s’épuisent le plus vite. Elles oublient une dimension essentielle : l’énergie humaine n’est pas une ressource infinie.
Aujourd’hui, les organisations qui performent durablement sont celles qui ont intégré ce principe simple : le bien-être est la condition de la performance. Une équipe reposée, reconnue et soutenue ne travaille pas “moins”, elle travaille mieux, plus longtemps et plus lucidement.
Qu’est ce qu’on entend par performance aujourd’hui ?
Pour beaucoup d’entreprises, la performance au travail se mesure uniquement par les chiffres, les résultats. Cette vision classique montre aujourd’hui ses limites : une entreprise peut atteindre ses objectifs financiers tout en épuisant ceux qui la font vivre.
Aujourd’hui, on ne peut plus résumer la performance au chiffre d’affaires ou à un score. On la juge à la capacité de l’organisation à durer, à s’adapter et à attirer, sans fatiguer ceux qui la font vivre.
En 2025, performer ne veut plus dire “produire plus et faire plus”. C’est ainsi que la performance globale d’une entreprise se mesure à partir de trois critères :
- La performance économique, c’est la capacité à créer de la valeur réelle et durable (CA, marges, etc)
- La performance opérationnelle, c’est la qualité de production et la cadence dans le temps (respect des délais, maîtrise des coûts, etc)
- La performance humaine, c’est la capacité à préserver l’énergie et l’engagement (climat social, bien-être, etc)
Au-delà de ces 3 forces, il existe une autre forme de performance, une forme plus classique, celle du travail réel. Il s’agit de la performance du travail effectué au quotidien.
Travailler ne se résume pas à appliquer des procédures. C’est aussi gérer l’imprévu, ajuster, coopérer, inventer des solutions.
💡 La performance du travail réalisé, contribue à la performance globale. Celle-ci repose sur cette capacité à mobiliser ses ressources individuelles et collectives pour atteindre les résultats attendus à moindre coût pour la santé et dans le plaisir du travail bien fait.
C’est cette part invisible, souvent négligée, qui distingue les organisations capables de tenir la distance.
En effet, selon l’ANACT, la performance au travail désigne “la capacité d’une entreprise à mobiliser adéquatement les ressources individuelles et collectives à sa disposition pour accomplir ses objectifs.”
Une performance purement financière n’est donc plus un signe de bonne santé si elle repose sur une fatigue des équipes. À l’inverse, une équipe en forme, concentrée et alignée devient un levier de compétitivité.
Le bien-être : moteur de la performance
Le bien-être au travail n’est pas un “plus” ni un luxe réservé aux périodes calmes. C’est un investissement stratégique, au même titre que l’innovation ou la qualité
“Les entreprises qui investissent dans la santé et le bien-être de leurs collaborateurs observent un retour sur investissement moyens de 2,7 euros pour 1 euro investi”, Harvard
On ne peut pas performer durablement avec des équipes fatiguées. La performance repose sur l’énergie, la clarté et la confiance. Quand les priorités sont compréhensibles et que les temps de récupération sont respectés, les équipes tiennent mieux, décident mieux et livrent mieux.
Chez Goalmap, on le constate chaque jour : le bien-être agit comme un stabilisateur de performance. Dans les entreprises accompagnées, la baisse de l’absentéisme ou la hausse de l’engagement sont des moteurs directs de productivité et de fiabilité opérationnelle.
Des priorités claires, une charge soutenable, des temps de récupération réels, des managers formés à la prévention du stress collectif : des leviers concrets qui permettent de maintenir la qualité, la concentration et la créativité.
Il s’agit d’une véritable logique d’efficacité durable.
3 leviers à prendre en compte pour concilier bien-être et performance
Concilier bien-être et performance est une construction collective, qui repose sur des choix de management, de culture et de pilotage. 3 leviers se distinguent : l’énergie, le sens et la mesure.
1. Le management de l’énergie
La performance durable ne dépend pas du nombre d’heures travaillées, mais de la qualité de l’énergie mobilisée.
Les organisations qui l’ont compris évitent la logique du “toujours plus” et cherchent plutôt la bonne intensité, celle qui permet de rester performants sans s’épuiser.
Comment faire ?
- Clarifier les priorités pour éviter la dispersion
- Prévoir de vrais temps de récupération entre les gros projets
- Accompagner les managers pour réguler la charge et détecter les signaux d’essoufflement
- Valoriser la récupération comme un facteur de performance
2. La culture du sens et de la reconnaissance
Le sens et la reconnaissance sont les deux moteurs de la performance. Un salarié peut tenir quelques mois sur l’effort, rarement plusieurs années sans sentir que ce qu’il fait a un impact.
La reconnaissance, elle, passe par l’écoute, la transparence, l’équité.
Comment faire ?
- Expliquer le “pourquoi” derrière chaque objectif.
- Encourager les gestes de reconnaissance directe.
- Former les managers à donner un feedback constructif et sincère.
Quand les équipes comprennent pourquoi elles agissent et voient que leurs efforts comptent, l’engagement n’est que meilleur.
3. La mesure du bien-être
C’est quoi mesurer le bien-être ? Mesurer le bien-être, ce n’est pas interroger pour interroger.
C’est chercher à comprendre comment se sentent réellement les équipes pour pouvoir agir correctement.
Mesurer le bien-être, c’est comprendre leur niveau d’énergie, leur charge perçue, leur sentiment de reconnaissance, leur capacité à se projeter.
Comment faire ?
- Mettre en place des outils d’écoute : eNPS, mini-baromètres, enquêtes express après des pics d’activité et varier les approches et les formats. Goalmap propose des audits personnalisés pour évaluer les TMS, RPS et autres risques, avec des plans d’action concrets pour améliorer les conditions de travail
- Croiser les perceptions et les indicateurs objectifs : charge perçue, engagement, qualité livrée, turnover, satisfaction client.
- Partager les résultats avec les équipes et décider ensemble des ajustements à tester.
Parce que la performance des entreprises rime avec bien-être des collaborateurs, Goalmap accompagne les entreprises dans la mise en place d’actions de prévention en santé, sécurité et bien-être des collaborateurs. Contactez notre équipe pour être mis en relation avec nos experts.
