Ne pas savoir agir face à un client agressif peut faire dégénérer les choses et provoquer des situations dangereuses.
C’est pourquoi il est important de sensibiliser et de former ses salariés afin qu’ils puissent savoir réagir face aux incivilités et agressions des clients au travail.
Découvrez le témoignage de Benjamin, formateur SST et expert en sécurité, sur la prévention des risques routiers en entreprise. Une immersion concrète dans les actions terrain menées avec Goalmap pour renforcer la sécurité des collaborateurs.