Chez Goalmap, nous avons à cœur de mettre en lumière les femmes et les hommes qui agissent au quotidien pour améliorer le bien-être en entreprise. Dans notre série La Parole aux Coachs, nous donnons la parole à nos intervenants engagés, pour découvrir leur parcours, leurs convictions et leur approche du bien-être au travail. Aujourd’hui, nous vous proposons de découvrir le témoignage de Justine Lafosse, psychologue du travail et intervenante en prévention des risques psychosociaux, qui accompagne les entreprises sur des thématiques clés telles que la prévention des RPS, la gestion du stress, la prévention du burn out ou encore la communication bienveillante.

1/ Le parcours de Justine Lafosse, au service de la prévention des RPS

● Pourriez-vous vous présenter et nous expliquer votre parcours ?

Psychologue du travail de formation, j’exerce ce métier depuis une douzaine d’années.

J’ai commencé ma carrière en tant que salariée dans différentes structures : milieu pénitentiaire, centre de bilans de compétences, associations en lien avec l’insertion et l’orientation professionnelle de personnes en situation de handicap mental ou psychique. J’ai également une expérience dans le recrutement. 

Après un licenciement économique, j’ai décidé de me lancer dans l’aventure de l’entreprenariat. Je suis installée en libéral et grâce à différents organismes partenaires, j’interviens en entreprise, pour rester connectée au terrain.

● Qu’est-ce qui vous passionne dans votre métier au quotidien ?

En tant que psychologue, j’ai à cœur d’aider les personnes à aller mieux. Ce qui me motive au quotidien, c’est de voir leur état évoluer, parfois par petites étapes, parfois par de véritables déclics. 

Mon rôle est de leur donner des clés pour mieux comprendre ce qu’ils vivent et avancer avec plus de sérénité. Observer ces progrès et sentir que les outils transmis leur permettent de reprendre prise sur leur vie est une véritable source de satisfaction professionnelle.

● Sur quels types d’actions en entreprise êtes-vous amenée à intervenir ? 

Je peux vous dire que j’ai un gros panel de prestations grâce à Goalmap ! J’apprécie cette diversité de prestations. J’interviens sur différents formats : sensibilisation, formation, conférence, entretien individuel, que ce soit en présentiel ou en distanciel.

J’interviens sur ces thématiques : 

J’anime également des ateliers sur l’analyse de la pratique et je prends en charge des cellules psychologiques et des groupes de parole.

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● C’est quoi pour vous un bon formateur en entreprise ? Quels sont vos conseils pour une formation de bonne qualité ? 

Pour moi, un bon formateur est un professionnel qui avance avec adaptabilité, dynamisme et une écoute active réelle. 

Au sein de certaines entreprises, nous arrivons dans des environnements traversés par des tensions (conflits internes, violences externes, restructurations, PSE…) et c’est précisément dans ces contextes que j’aime déployer une souplesse vivante. 

Mon intention est que chaque participant quitte l’atelier avec un regard renouvelé sur ce qu’il vit, une manière différente d’aborder la situation qu’il traverse. Ce sont les éléments concrets (études de cas, anecdotes vécues…) qui, selon moi, font vraiment la différence et permettent aux équipes de se remettre en mouvement

2/ La prévention des RPS : le contexte en entreprise 

● Comment percevez-vous la prise en compte des RPS dans les entreprises aujourd’hui ? 

Les entreprises ont réellement progressé dans la prise en compte des risques psychosociaux, même si je constate au quotidien un niveau de maturité qui varie beaucoup selon les secteurs. 

Ce qui a profondément changé, c’est le passage d’une logique de réaction c’est à dire “on intervient quand ça explose” à une démarche plus préventive, plus consciente. 

Sur le terrain, les risques les plus fréquents restent la surcharge mentale ou de travail, les tensions relationnelles et l’épuisement professionnel. Ils émergent souvent lorsque le sens disparaît, que les objectifs manquent de clarté, que les rôles ne sont pas définis ou que la charge émotionnelle devient trop forte.

● En quoi votre métier de psychologue du travail vous permet-il de réaliser les missions Goalmap sur la prévention des RPS et la gestion du stress ?

On me demandait souvent : “Que fait un psychologue du travail ?” au début de ma carrière. J’expliquais simplement que mon métier consistait à comprendre ce que vivent les personnes et comment l’organisation fonctionne. Avec cette double vision, je peux repérer rapidement ce qui génère du stress pour un individu ou dans une équipe.

Mon expérience comme référente handicap a renforcé cette approche : elle m’a appris à accompagner les situations de fragilité, à repérer les signaux faibles et à proposer des aménagements de poste pour préserver la santé psychique des salariés.

● Observez-vous une prise de conscience des entreprises concernant l’importance de la santé mentale et de la prévention des RPS ? 

La dynamique autour des RPS progresse réellement, même si elle reste variable selon les secteurs et les cultures d’entreprise. Ce que je constate aujourd’hui, c’est un changement de regard : les RPS ne sont plus vus comme des “problèmes personnels”, mais comme des signaux d’un fonctionnement collectif qui mérite d’être ajusté. Cette évolution est essentielle. 

Elle montre que le stress, les tensions ou l’épuisement ne viennent pas seulement de l’individu, mais de la manière dont le travail est organisé, régulé, partagé. Pour moi, la prévention des RPS est l’affaire de tous : managers, équipes, RH, direction… Chacun a un rôle à jouer pour créer un environnement de travail plus clair, plus soutenant et plus sain. 

C’est dans cette dynamique que j’aime intervenir : avec une lecture vivante du terrain, une énergie constructive et une présence ajustée pour aider les équipes à retrouver du souffle et des repères.

● Quelles actions concrètes recommandez-vous pour améliorer durablement la santé mentale des salariés ? 

Pour améliorer durablement la santé mentale au travail, j’observe trois leviers essentiels. 

D’abord, former les managers : leur apprendre à repérer les signaux faibles, à ajuster la charge et à créer un climat relationnel qui sécurise les équipes. Ensuite, outiller les salariés avec des repères concrets pour gérer le stress, réguler leurs émotions et retrouver du souffle dans les périodes intenses. Enfin, accompagner les personnes en situation de handicap ou de fragilité, afin de sécuriser leur parcours, prévenir l’épuisement et proposer des aménagements qui soutiennent réellement leur santé mentale. 

Pour moi, cette combinaison, managers formés/salariés outillés/situations fragiles accompagnées, permet de construire une prévention durable et efficace.

3/ La collaboration avec Goalmap

● Comment décririez-vous votre relation avec l’équipe Goalmap ?

Ma relation avec Goalmap est à la fois simple et efficace. La plateforme est très accessible, les missions sont clairement visibles et l’équipe n’hésite pas à me contacter directement lorsqu’elle souhaite me confier une intervention. 

À chaque étape (avant, pendant ou après nos ateliers), l’équipe se montre disponible, réactive et attentive au bon déroulement de nos actions. Les supports pédagogiques sont transmis en amont, ce qui laisse le temps de se familiariser avec le contenu et de l’enrichir avec ma propre expérience. Cette organisation fluide facilite vraiment mon travail sur le terrain.

● Que pensez-vous des interventions qui vous sont proposées et de la manière dont elles sont opérées ? 

Les contenus proposés sont pertinents et alignés avec les attentes des entreprises, que nous recueillons en amont de chaque intervention. Ce temps préparatoire est essentiel : il permet de comprendre les besoins, d’identifier les enjeux et d’adapter nos ateliers pour qu’ils soient réellement utiles et ancrés dans leur réalité.

● Pourquoi avoir choisi de devenir intervenante en entreprise pour Goalmap ? 

Peu de temps après mon installation en libéral, Goalmap m’a offert l’opportunité d’intervenir en entreprise. Le recrutement a été simple et rapide. J’ai tout de suite adhéré au concept.

Depuis janvier 2025, j’ai à mon actif une cinquantaine d’interventions pour Goalmap. J’ai commencé par du présentiel, ensuite du distanciel et plus récemment les webinaires en ligne, avec parfois plus de 600 participants (un beau challenge).

Conclusion 

Merci à Justine Lafosse pour ce témoignage riche et engagé. À travers son approche à la fois vivante, humaine et ancrée dans le réel, elle nous rappelle que la prévention des risques psychosociaux ne se limite pas à réagir lorsque la situation devient critique, mais s’inscrit dans une démarche collective, portée par les managers, les équipes et la direction. 

Chez Goalmap, nous sommes convaincus que la santé mentale au travail repose sur l’écoute, la prévention et l’implication de chacun. Et c’est grâce à des professionnelles engagées comme Justine que nous avançons, jour après jour, vers un monde du travail plus sain, plus humain et plus durable.

Vous êtes formateur ou coach en bien-être au travail ? Rejoignez notre réseau en remplissant le formulaire sur notre site. 

Ensemble, œuvrons pour un environnement professionnel plus apaisé, plus performant et plus durable.

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