Dans le cadre de leur travail, les professionnels du secteur sanitaire et social sont confrontés à des tâches physiques parfois exigeantes. Celles-ci peuvent avoir de graves conséquences sur leur santé, en particulier s’ils ne sont pas bien formés pour les prévenir. Manutention de personnes (âgées, en situation de handicap et/ou à mobilité réduite) et port de charges parfois lourdes sont autant de situations qui présentent un risque élevé de développer des troubles musculo-squelettiques (TMS). Les douleurs lombaires, les douleurs aux épaules et aux poignets, et les tensions musculaires sont des problèmes fréquemment rencontrés par ces professionnels.
Consciente de l’importance de protéger la santé de ses collaborateurs, l’ADMR 06 est accompagnée par Goalmap depuis 2023 en vue d’organiser des formations PRAP 2S (Prévention des Risques liés à l’Activité Physique dans le secteur sanitaire et médico-social). Cette initiative a pour but de former les équipes de l’ADMR06 à mieux appréhender les postures à risque et à adopter des gestes ergonomiques adaptés à leur environnement de travail. À la suite de cette formation, les participants se voient délivrer par l’INRS un certificat d’acteur PRAP 2S.
Dans cette interview, Serpil Meric, Responsable des Ressources Humaines à l’ADMR des Alpes-Maritimes, évoque les avantages concrets de ces formations pour leurs équipes : moins de douleurs, plus de confiance dans les gestes quotidiens, et une diminution des risques d’arrêts maladie liés à des blessures physiques.
Sans plus attendre, découvrez l’interview complète de Serpil Meric, Responsable des Ressources Humaines à l’ADMR06 et qui a accepté de revenir sur l’organisation de ces formations !
Présentation de l’ADMR06
Bonjour Serpil, pourriez-vous vous présenter ainsi que l’ADMR 06 ?
Bonjour, je suis Madame MERIC Serpil, Responsable des Ressources Humaines au sein de l’ADMR 06. L’ADMR 06 est un réseau associatif dédié à l’accompagnement à domicile des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, ainsi que des familles dans le département des Alpes-Maritimes. L’ADMR06 compte plus de 38 associations représentant environ 500 salariés.
Quel est votre rôle au sein de l’ADMR 06 ?
En tant que responsable RH, mon rôle consiste à manager et à encadrer les missions de l’équipe RH, soutenir et conseiller les responsables, superviser la gestion de la paie et des contrats de travail. De plus, je m’occupe de développer les compétences des salariés et des relations avec les IRP (représentants du personnel), comme de la gestion des contentieux ou des prud’hommes. Enfin, une part non négligeable de mon métier se rapporte à de la gestion de projets RH et QVCT, comme par exemple la construction d’une démarche de prévention des risques professionnels ou le développement de nos relations et partenariats RH.
Notre devoir est de maintenir des conditions de travail décentes à ces salariés qui œuvrent au quotidien auprès des publics les plus fragiles.
Serpil Meric, Responsable RH à l’ADMR06
Quels sont les métiers de vos collègues ayant participé à cette formation ?
La formation PRAP2S a été suivie par les salariés de nos 5 services de soins infirmiers à domiciles (SSIAD) : aides-soignants, infirmiers, infirmiers qualités et soins et infirmiers coordinateurs.
Le saviez-vous ? La formation Prap 2S (Prévention des Risques liés à l’Activité Physique dans le secteur sanitaire et médico-social) est recommandée à tous les salariés du secteur sanitaire et médico-social (2S) et délivrée par un formateur PRAP certifié par l’INRS. Cette formation, d’une durée de 28 heures, se déroule sur 4 jours en présentiel et peut concerner jusqu’à 10 participants par session. A l’issue de cette formation, un certificat d’acteur PRAP 2S (INRS) est délivré aux participants.
Quelles sont les problématiques de santé du secteur sanitaire et social ?
Dans notre secteur d’activité, en tant qu’employeur on se doit de préserver la santé de nos salariés. J’apporte donc une attention particulière aux actions menées dans le cadre de notre démarche de prévention des risques. Les actions QVCT que nous menons en ce sens, comme la formation du personnel, sont au cœur de nos préoccupations.
L’organisation d’actions de sensibilisation et de prévention des TMS dans le secteur Sanitaire et Social
Il est essentiel de mettre en place des actions préventives, non seulement pour protéger nos salariés, mais aussi pour garantir la continuité et la qualité de nos services.
Serpil Meric, Responsable RH à l’ADMR06
Pourquoi avoir choisi d’organiser des formations PRAP2S ?
Nous sommes conscients que le bien-être des salariés est notre colonne vertébrale, c’est donc de notre devoir de maintenir des conditions de travail décentes à ces salariés qui œuvrent au quotidien auprès des publics les plus fragiles.
La prévention des TMS figure parmi nos principaux enjeux, en raison des efforts physiques liés à la manutention des personnes et aux tâches répétitives.
Le saviez-vous ? Selon une étude de l’Assurance Maladie sur les risques professionnels, le secteur médico-social concentrait 20% des accidents du travail en France en 2018, alors qu’il ne représentait alors que 10 % des salariés. De plus, d’après Ameli, 70% des arrêts de travail sont en lien avec le mal de dos. C’est donc un enjeu majeur en matière de prévention pour ce secteur.
Des accidents de travail peuvent également survenir au cours d’une intervention en raison d’un manque de formation adéquate. En effet, ces accidents ont un impact sur l’absentéisme des salariés. Il est essentiel de mettre en place des actions préventives, non seulement pour protéger nos salariés, mais aussi pour garantir la continuité et la qualité de nos services.
C’est pourquoi nous avons choisi d’organiser des formations PRAP2S : pour rappeler les bonnes postures aux salariés, tant pour leur sécurité que celles des patients, et ainsi adopter les gestes et techniques appropriés à la manutention de personnes à mobilité réduite.
À savoir : La formation Prap 2S a pour objectifs d’apprendre aux participants à caractériser les dommages potentiels de leur activité de travail, à se protéger en respectant les principes de sécurité physique et d’économie d’effort et à reconnaître chaque outil et équipement d’aides à la manutention afin de savoir les utiliser, que ce soit pour se protéger eux-mêmes ou pour protéger les personnes accompagnées.
Le programme proposé par Goalmap correspondait parfaitement à nos attentes et au référentiel de l’INRS.
Serpil Meric, Responsable RH à l’ADMR06
Comment s’est mise en place la formation ?
La mise en place de la formation a été le fruit d’une collaboration étroite avec notre interlocuteur Maxime de chez Goalmap. Le programme proposé par Goalmap correspondait parfaitement à nos attentes et au référentiel de l’INRS. Nous avons également pris en compte les retours de nos équipes et les contraintes de nos plannings pour assurer une participation optimale et une réelle efficacité pédagogique. Maxime a su ajuster les dates en fonction de nos disponibilités pour maximiser la participation.
À savoir : La formation PRAP 2S proposée par Goalmap se base sur un programme et un cahier des charges précis établi par l’INRS, ce qui nous permet de vous proposer une formation certifiante reconnue.
Comment se sont déroulées les journées de formation ?
Les journées de formation se sont déroulées de manière très interactive, avec un équilibre entre théorie et pratique. Les ateliers ont été soigneusement sélectionnés pour aborder les situations concrètes que rencontrent nos salariés sur le terrain. Le nombre de participants était limité pour permettre des échanges constructifs et un suivi personnalisé. L’intervenant de Goalmap a su adapter son approche aux réalités de notre secteur, rendant les sessions à la fois pertinentes et engageantes.
L’intervenant de Goalmap a su adapter son approche aux réalités de notre secteur, rendant les sessions à la fois pertinentes et engageantes.
Serpil Meric, Responsable RH à l’ADMR06
Aviez-vous déjà fait des formations autour de ces sujets ?
Oui, nous avions déjà abordé les problématiques de TMS et de manutention de personnes à travers diverses actions, telles que la distribution de livrets d’information, de formation, et la mise en place d’ateliers de prévention. En parallèle, une ostéopathe intervient régulièrement au sein de nos associations pour proposer des séances afin de soulager les douleurs musculaires. Nous remettons également des gilets Percko aux salariés afin de préserver leur posture en vue de soutenir et protéger leur dos.
Prévoyez-vous de nouvelles actions de formation sur ce sujet (ou d’autres) au sein de l’ADMR Alpes Maritimes ?
Bien sûr. Nous prévoyons d’organiser des sessions de recyclage PRAP à la rentrée afin de maintenir à jour les compétences acquises. Chaque année, nous organisons également une session de formation initiale PRAP2S. De plus, nous avons planifié des formations SST (Sauveteur Secouriste du Travail) pour avril et envisageons d’autres actions de formation pour continuer à renforcer durablement les compétences de nos équipes.
Le saviez-vous ? Le certificat délivré à l’issue de la formation initiale PRAP 2S est valable 24 mois. Au-delà, un recyclage (Maintien et Actualisation des Compétences, ou MAC) est nécessaire. Ce recyclage a pour but de maintenir ou réactiver les compétences des salariés formés comme acteurs PRAP, en tenant compte des éventuelles évolutions de leur environnement de travail.
Nous avons particulièrement apprécié la qualité des ateliers proposés, ainsi que la disponibilité et la réactivité de l’équipe Goalmap.
Serpil Meric, Responsable RH à l’ADMR06
Le retour d’expérience de l’ADMR06
Quel est votre retour d’expérience avec Goalmap suite à cette collaboration ?
Notre expérience avec Goalmap a été extrêmement positive. Le déroulement des actions a été fluide et bien coordonné. Nous avons particulièrement apprécié la qualité des ateliers proposés, ainsi que la disponibilité et la réactivité de l’équipe Goalmap. Leur service client a su répondre à nos besoins avec efficacité, et le tableau de bord fourni nous a permis de suivre les progrès de nos collaborateurs en temps réel. Les points forts de Goalmap, à notre avis, résident dans leur capacité à s’adapter à nos besoins spécifiques, la qualité des intervenants, et le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe.
Les témoignages recueillis mettent en avant une meilleure préparation pour gérer les situations physiquement exigeantes, ce qui a renforcé leur confiance dans leurs compétences.
Serpil Meric, Responsable RH à l’ADMR06
Quels sont les retours de vos collaborateurs ?
Les retours de nos collaborateurs ont été extrêmement encourageants ! De manière informelle, plusieurs salariés ont partagé leur satisfaction, notamment en soulignant la pertinence et l’utilité des formations dans leur travail quotidien. Les témoignages recueillis mettent en avant une meilleure préparation pour gérer les situations physiquement exigeantes, ce qui a renforcé leur confiance dans leurs compétences. Ces ressentis positifs confirment que nos initiatives étaient non seulement nécessaires, mais aussi très bénéfiques pour l’ensemble des équipes.
Un grand merci à Serpil Meric d’avoir pris le temps de se prêter au jeu des questions et pour la confiance continue de l’ADMR06 depuis le début de notre collaboration. Nous avons hâte de continuer à promouvoir ensemble les questions de santé physique et de qualité de vie au travail afin d’améliorer toujours plus le bien-être et la sécurité des salariés !
