Certains salariés sont confrontés quotidiennement à des situations dangereuses qui peuvent conduire rapidement à un accident. Heureusement, tous les accidents sont évitables ! Cela passe en grande partie par les comportements individuels et collectifs. C’est là que la vigilance partagée entre en jeu.
De quoi parle-t-on exactement ? Comment sensibiliser ses salariés à la vigilance partagée ? Que faire pour favoriser les bons comportements de sécurité ? Nous répondons à toutes ces questions dans la suite de l’article.
Sommaire de l'article
La vigilance partagée, de quoi parle-t-on ?
La vigilance partagée est une pratique qui consiste à veiller sur sa sécurité et celle de ses collègues afin de protéger chacun des risques potentiels. Cette démarche, positive, collective et accessible, permet de responsabiliser chaque salarié, qui devient ainsi acteur majeur de la sécurité au travail.
Tout salarié doit prendre soin de sa santé et de sa sécurité ainsi que de celles de ses collègues et autres personnes se trouvant en sa présence sur son lieu de travail, et ce, en fonction de sa formation et de ses possibilités.
Code du travail, article L. 4122-1
Le salarié est ainsi dans l’obligation de veiller à sa sécurité et à celle des autres. En ces termes, la vigilance partagée prend tout son sens.
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Les enjeux de la vigilance partagée au travail
A terme, la vigilance partagée permet de :
- Limiter les risques professionnels ;
- Limiter les risques routiers, les maladies professionnelles et les accidents du travail ;
- Améliorer la sécurité de chacun au travail ;
- Renforcer la collaboration entre les salariés ;
- Favoriser une bonne culture de sécurité.
5 principes clés pour favoriser la vigilance partagée au travail
Comment faire adhérer vos salariés à la vigilance partagée ? Que mettre en place pour que chacun devienne acteur de la sécurité au travail ? Voici 5 principes clés :
Bâtir une culture santé et sécurité solide sous le signe de la confiance et la cohésion d’équipe
La vigilance partagée doit faire partie de la culture de votre entreprise. Pour cela, vous devez bâtir une politique de santé et sécurité intégrée par tous les salariés. Cela permet de fédérer les salariés autour de valeurs fortes.
Une culture solide passe notamment par :
- Des formations à la sécurité, dès l’embauche, et renouvelées régulièrement : la formation sécurité est obligatoire. Vous pouvez également former aux risques spécifiques de l’entreprise (risques chimiques, routiers, etc.) ;
- Des briefings quotidiens pour rappeler les consignes de sécurité, faire un bilan de la veille, établir les rôles de chacun et valoriser les bonnes pratiques ;
- Des quarts d’heures sécurité réguliers bien travaillés sur des thèmes spécifiques (comme sur la vigilance partagée par exemple) pour améliorer la sécurité, engager et fédérer tous les salariés ;
- L’affichage des consignes et bonnes pratiques dans les locaux de l’entreprise ;
- L’organisation d’événements autour de la sécurité : des journées sécurité (Safety Day) ou semaines sécurité.
Votre culture de santé et sécurité doit être basée sur la confiance, la cohésion d’équipe et les feedbacks. Chaque salarié doit pouvoir se sentir libre de proposer des améliorations et de faire des remarques pertinentes à ses collègues et à sa hiérarchie. Le salarié devient ainsi contributeur-acteur de son travail et non plus simple spectateur. Ce dialogue est par exemple favorisé par la mise en place de quarts d’heures sécurité.
Les échanges et remontées d’informations sont une source précieuse pour améliorer les conditions de travail et prévenir les risques. Les salariés étant au cœur du travail réalisé, ils sont les plus à même d’identifier les dysfonctionnements.
Si un accident ou un incident a lieu ou a failli avoir lieu, il faut l’analyser. Cela veut dire beaucoup sur la situation et les conditions de travail. Il faut donc s’y arrêter, y réfléchir, analyser les causes et prendre le temps d’en tirer des enseignements. Cette démarche vous permettra de mettre en place les actions nécessaires afin d’éviter un prochain ou nouvel accident.
Former tous les collaborateurs et tous les niveaux hiérarchiques à la vigilance partagée
Pour démocratiser la vigilance partagée dans votre entreprise, vous devez former vos salariés à détecter une situation dangereuse et à savoir en parler.
Des formations à la vigilance partagée peuvent être effectuées par des organismes spécialisés. Vous pouvez également organiser ces formations en interne. Ces formations peuvent aussi passer par les causeries de sécurité organisées régulièrement.
Tous les niveaux de la hiérarchie doivent être formés afin de généraliser la vigilance partagée et l’intégrer dans la politique de sécurité de l’organisation.
Comment faire une remarque à un collègue en situation dangereuse ?
Si je détecte une situation que j’estime être dangereuse :
– Je m’approche du collègue en situation dangereuse :
– J’explique ce qui est dangereux ;
– Je fais réfléchir à la situation en expliquant les conséquences qu’elle pourrait avoir ;
– Je réfléchis avec le collègue à une autre solution pour effectuer le travail en sécurité. Si aucune solution n’est trouvée, j’en parle au supérieur.
Il est essentiel de rappeler que chacun peut faire une remarque pertinente à n’importe qui si un acte dangereux est observé. Ce, peu importe le niveau hiérarchique ou l’entreprise de la personne.
Afin d’apprendre à vos salariés à détecter, prévenir et agir en cas de danger, voici quelques formations autour de la sécurité au travail que vous pouvez organiser :
- Formation à la sécurité incendie : les Équipiers de Première Intervention savent prévenir les incendies et intervenir en cas de début d’incendie. Ils savent ainsi repérer une situation pouvant entraîner un incendie et l’arrêter le plus rapidement possible ;
- Formation guide-file serre-file : les guide-files et serre-files savent évacuer un bâtiment en cas d’incendie et prodiguer les premiers gestes médicaux d’urgence si besoin ;
- Formation travail en hauteur : cette formation permet aux salariés de maîtriser les mesures de sécurité à appliquer quand on travaille en hauteur, afin de prévenir les accidents. Ainsi, vos salariés sauront repérer une situation dangereuse (mauvaise utilisation des EPI, manque de sécurité, etc.) pour eux et leurs collègues ;
- Prévention des chutes de plain-pied : les chutes de plain-pied pourraient facilement être évitées en appliquant des comportements individuels et collectifs simples. Cette formation permet d’en limiter les risques.
Communiquer largement autour de la vigilance partagée
Pour encourager les salariés à adopter une attitude proactive en matière de sécurité, quoi de mieux que de communiquer largement sur le sujet en interne ? Bulletins d’information, affiches dans les locaux, réunions d’équipe, causerie sécurité, vidéos, messages sur l’intranet, peu importe la forme que cela prendra, il faut être sûr que les salariés soient sensibilisés au sujet.
Lancez des campagnes de sensibilisation pour démontrer l’importance de la vigilance partagée et ancrer la démarche dans la tête de tous vos collaborateurs. La vigilance partagée doit être un réflexe plus qu’une obligation. Voici quelques exemples de messages que vous pourriez mettre en avant :
Ces affiches sont réalisées par Kristel De Cat, experte en santé et sécurité au travail.
Récompenser les comportements positifs
Il est nécessaire de faire des feedbacks sur les comportements dangereux en vue de les améliorer. Il est également primordial de valoriser les comportements positifs. Cela peut se faire sous forme de challenge afin de rendre la sécurité plus ludique. Voici quelques exemples de challenges facile à mettre en place :
- Challenge zéro accident : petit déjeuner offert à l’ensemble du personnel si aucun accident ou incident n’est relevé au cours du mois ;
- Challenge du meilleur sauveteur : grille de cotation selon des thèmes (nombre de remontées de situations dangereuses, comportements positifs, etc.). Les trois meilleurs remportent des lots ;
- Chasse aux risques : en équipe, les salariés doivent identifier toutes les situations dangereuses et les traiter (cela peut se faire en réalité virtuelle ou en escape game).
N’oubliez pas de récompenser les vainqueurs !
Collaborer de près avec les managers et référents
Vous devrez travailler en étroite collaboration avec les managers et les référents pour vous assurer du succès de votre politique sécurité. Les managers et référents sont en première ligne pour remonter les informations à la direction et faire passer les messages de sécurité à leurs équipes. Ils doivent être les ambassadeurs de votre politique de sécurité.
Les managers et référents doivent appliquer la démarche de vigilance partagée et la faire appliquer. Ce sont eux qui montrent l’exemple et incitent les équipes à travailler en sécurité.
Voici quelques formations que vous pourriez organiser pour vos managers afin de les faire devenir des champions de la sécurité en entreprise :
- Prévention des chutes de plain-pied au travail : diffusez les bonnes pratiques auprès de vos managers pour qu’ils montrent l’exemple auprès de leurs équipes ;
- Formation au management du travail de nuit pour prévenir les risques : le travail de nuit n’est pas sans risques (baisse de la vigilance, perte de concentration, etc.). Avec une telle formation, les managers sauront favoriser les bons comportements sécurité ;
- Formation au management de la sécurité au travail : une formation incontournable pour les managers cherchant à renforcer la sécurité sur leur lieu de travail ;
- Prévention des addictions au travail pour les managers : les managers formés à la prévention des addictions sauront détecter et accompagner les salariés en difficultés, pour éviter les accidents du travail.
Conclusion
La vigilance partagée ne peut être favorisée que dans un environnement avec une culture de santé sécurité solide, qui récompense les comportements positifs. L’objectif “zéro accident”, c’est penser prévention tout le temps ; et la prévention des risques est l’affaire de tous ! Formez et informez vos collaborateurs, travaillez de près avec tous les niveaux (managers, référents, responsables QHSE, responsables RH, médecine du travail, etc.) et communiquez largement sur la vigilance partagée. Vous favorisez ainsi les bons comportements et limiterez les risques et accidents à terme.
Merci beaucoup pour ces conseils solides, j’espère avoir l’occasion de réussir à developper une culture sécurité au sein des équipes de mon entreprise en appliquant ces actions.