Dans ce contexte, les entreprises doivent faire preuve de souplesse et ajuster leur stratégie, leur organisation et leurs ressources humaines, afin de garantir une performance à la fois individuelle et collective. 

L’amélioration des conditions de travail n’est pas un luxe, c’est une stratégie de performance durable. Le bien-être des collaborateurs nourrit directement leur engagement, leur créativité et, au final, les résultats de l’organisation. 

Dans cet article, nous expliquons pourquoi le bien-être et la performance ne peuvent pas aller l’un sans l’autre au travail. 

Opposer bien-être et performance : une erreur stratégique 

• 4 000€, c’est ce que coûte par an un salarié absent
• 40 600€, c’est le coût moyen d’un accident du travail avec arrêt 
• 14 580€, c’est le coût du désengagement au travail par a

Pendant longtemps, le bien-être et la performance étaient présentés comme deux concepts opposés. D’un côté, la rentabilité et l’exigence, et de l’autre, la qualité de vie et l’équilibre. Comme si l’un devait forcément se faire au détriment de l’autre. Cependant, le mal-être freine la performance. 

Fatigue chronique, perte de concentration, démotivation : ces signaux sont pourtant visibles. Les collaborateurs sont compétents, mais n’ont plus l’énergie. Les managers tiennent, mais à bout de souffle. Et derrière, les chiffres se dégradent : hausse du turnover, baisse de productivité, erreurs plus fréquentes, climat social sous tension.

Le saviez vous : Le coût du stress au travail en Europe est estimé à plus de 617 milliards d’euros par an. (Organisation internationale du Travail)

En effet, ce sont souvent les collaborateurs des entreprises les plus exigeantes qui s’épuisent le plus vite. Elles oublient une dimension essentielle : l’énergie humaine n’est pas une ressource infinie. 

Aujourd’hui, les organisations qui performent durablement sont celles qui ont intégré ce principe simple : le bien-être est la condition de la performance. Une équipe reposée, reconnue et soutenue ne travaille pas “moins”, elle travaille mieux, plus longtemps et plus lucidement.

Qu’est ce qu’on entend par performance aujourd’hui ?  

Pour beaucoup d’entreprises, la performance au travail se mesure uniquement par les chiffres, les résultats. Cette vision classique montre aujourd’hui ses limites : une entreprise peut atteindre ses objectifs financiers tout en épuisant ceux qui la font vivre.

Aujourd’hui, on ne peut plus résumer la performance au chiffre d’affaires ou à un score. On la juge à la capacité de l’organisation à durer, à s’adapter et à attirer, sans fatiguer ceux qui la font vivre. 

En 2025, performer ne veut plus dire “produire plus et faire plus”. C’est ainsi que la performance globale d’une entreprise se mesure à partir de trois critères :

• La performance économique,  c’est la capacité à créer de la valeur réelle et durable (CA, marges, etc)
• La performance opérationnelle, c’est la qualité de production et la cadence dans le temps (respect des délais, maîtrise des coûts, etc)
• La performance humaine, c’est la capacité à préserver l’énergie et l’engagement (climat social, bien-être, etc)

Au-delà de ces 3 forces, il existe une autre forme de performance, une forme plus classique, celle du travail réel. Il s’agit de la performance du travail effectué au quotidien. 

Travailler ne se résume pas à appliquer des procédures. C’est aussi gérer l’imprévu, ajuster, coopérer, inventer des solutions.

La performance du travail réalisé, contribue à la performance globale. Celle-ci repose sur cette capacité à mobiliser ses ressources individuelles et collectives pour atteindre les résultats attendus à moindre coût pour la santé et dans le plaisir du travail bien fait.

C’est cette part invisible, souvent négligée, qui distingue les organisations capables de tenir la distance.

En effet, selon l’ANACT, la performance au travail désigne “la capacité d’une entreprise à mobiliser adéquatement les ressources individuelles et collectives à sa disposition pour accomplir ses objectifs.”

Une performance purement financière n’est donc plus un signe de bonne santé si elle repose sur une fatigue des équipes. À l’inverse, une équipe en forme, concentrée et alignée devient un levier de compétitivité.

Le bien-être : moteur de la performance 

Le bien-être au travail n’est pas un “plus” ni un luxe réservé aux périodes calmes. C’est un investissement stratégique, au même titre que l’innovation ou la qualité

“Les entreprises qui investissent dans la santé et le bien-être de leurs collaborateurs observent un retour sur investissement moyens de 2,7 euros pour 1 euro investi”, Harvard

On ne peut pas performer durablement avec des équipes fatiguées. La performance repose sur l’énergie, la clarté et la confiance. Quand les priorités sont compréhensibles et que les temps de récupération sont respectés, les équipes tiennent mieux, décident mieux et livrent mieux. 

Chez Goalmap, on le constate chaque jour : le bien-être agit comme un stabilisateur de performance. Dans les entreprises accompagnées, la baisse de l’absentéisme ou la hausse de l’engagement sont des moteurs directs de productivité et de fiabilité opérationnelle.

Des priorités claires, une charge soutenable, des temps de récupération réels, des managers formés à la prévention du stress collectif : des leviers concrets qui permettent de maintenir la qualité, la concentration et la créativité.

Il s’agit d’une véritable logique d’efficacité durable.

3 leviers à prendre en compte pour concilier bien-être et performance

Concilier bien-être et performance est une construction collective, qui repose sur des choix de management, de culture et de pilotage. 3 leviers se distinguent : l’énergie, le sens et la mesure. 

1. Le management de l’énergie

La performance durable ne dépend pas du nombre d’heures travaillées, mais de la qualité de l’énergie mobilisée.

Les organisations qui l’ont compris évitent la logique du “toujours plus” et cherchent plutôt la bonne intensité, celle qui permet de rester performants sans s’épuiser.

Comment faire ?

• Clarifier les priorités pour éviter la dispersion
• Prévoir de vrais temps de récupération entre les gros projets
• Accompagner les managers pour réguler la charge et détecter les signaux d’essoufflement
• Valoriser la récupération comme un facteur de performance

2. La culture du sens et de la reconnaissance

Le sens et la reconnaissance sont les deux moteurs de la performance. Un salarié peut tenir quelques mois sur l’effort, rarement plusieurs années sans sentir que ce qu’il fait a un impact. 

La reconnaissance, elle, passe par l’écoute, la transparence, l’équité.

Comment faire ?

• Expliquer le “pourquoi” derrière chaque objectif.
• Encourager les gestes de reconnaissance directe.
• Former les managers à donner un feedback constructif et sincère.

Quand les équipes comprennent pourquoi elles agissent et voient que leurs efforts comptent, l’engagement n’est que meilleur.

3. La mesure du bien-être

C’est quoi mesurer le bien-être ? Mesurer le bien-être, ce n’est pas interroger pour interroger.

C’est chercher à comprendre comment se sentent réellement les équipes pour pouvoir agir correctement.

Mesurer le bien-être, c’est comprendre leur niveau d’énergie, leur charge perçue, leur sentiment de reconnaissance, leur capacité à se projeter.

Comment faire ?

• Mettre en place des outils d’écoute : eNPS, mini-baromètres, enquêtes express après des pics d’activité et varier les approches et les formats. Goalmap propose des audits personnalisés pour évaluer les TMS, RPS et autres risques, avec des plans d’action concrets pour améliorer les conditions de travail
• Croiser les perceptions et les indicateurs objectifs : charge perçue, engagement, qualité livrée, turnover, satisfaction client.
• Partager les résultats avec les équipes et décider ensemble des ajustements à tester.

Parce que la performance des entreprises rime avec bien-être des collaborateurs, Goalmap accompagne les entreprises dans la mise en place d’actions de prévention en santé, sécurité et bien-être des collaborateurs. Contactez notre équipe pour être mis en relation avec nos experts.

L’article Bien-être et performance : pourquoi l’un ne va pas sans l’autre  est apparu en premier sur Bien-être au travail, prévention santé et sécurité en entreprise.

La bienveillance en entreprise reflète et participe de la Qualité de Vie au Travail. Inversement, l’absence de bienveillance, la défiance entre collègues, voire la présence de conflits interpersonnels au travail, peuvent être des symptômes de risques psychosociaux. Il est donc essentiel, pour libérer le potentiel du collectif et permettre le bien-être de chacun, de favoriser la convivialité et promouvoir la communication non-violente (CNV) entre collègues.

Dans la suite de cet article, nous évoquerons les différents piliers de la CNV, ses bienfaits, ses conséquences, et les étapes à suivre pour la mettre en place. 

CNV (Communication Non Violente) : De quoi parle-t-on ?

La communication bienveillante ou Communication Non Violente (CNV) au travail, est définie comme étant un outil qui favorise les bonnes relations au travail. Elle regroupe plusieurs valeurs essentielles telles que la bienveillance, l’empathie ou l’authenticité. La CNV est également très utile aux managers et collaborateurs qui souhaitent améliorer leur communication, gagner en qualité de vie et donner plus de sens à leur travail.

Les fondements d’une communication efficace

Avant de comprendre ce qu’est la communication bienveillante, il est important d’expliquer les bases et le fonctionnement d’une communication efficace. 

La communication est une transformation de l’information et la mise en place d’une relation. Elle se construit en deux niveaux :

• niveau du contenu ou information ; 
• niveau relationnel. 

Exemple : “Ta chambre est en désordre, tu dois la ranger cet après-midi. Je suis sérieuse.”

• Le niveau contenu : chambre en désordre doit être rangée ; 
• Le niveau relationnel : mère/enfant, un ordre à exécuter. 

Pour illustrer la communication, voici un schéma qui explique son fonctionnement :

Pour qu’une communication soit efficace, il faut choisir un canal approprié et un message pertinent qui sera transmis à un moment opportun, afin de favoriser une écoute active et empathique. 

Une bonne communication peut empêcher les violences internes, favoriser une meilleure gestion des conflits, mais aussi mettre en avant la cohésion d’équipe au travail.

Origines de la communication bienveillante

La communication non-violente est un concept qui a été développé dans les années 1960 par le psychologue américain Marshall Rosenberg. Il la définit comme étant :

Une combinaison d’un langage, d’une façon de penser, et d’un savoir-faire en communication.

– Marshall Rosenberg

Inspirée des préceptes de Gandhi, la CNV a pour but de favoriser des échanges authentiques fondés sur l’écoute empathique de l’autre. Elle permet à celui qui la pratique de mieux comprendre et mieux exprimer ses propres sentiments et ses besoins, mais également ceux des autres.

La communication bienveillante permet d’établir un climat de bienveillance mutuelle afin de favoriser la résolution des conflits.

– Selon Larousse

La CNV est donc à la fois un outil et un état d’esprit qui permet de créer des relations fondées sur l’empathie, la compassion, l’aide et le respect de soi et des autres.

La communication non violente : pourquoi est-elle importante ?

En entreprise, des obstacles peuvent empêcher une bonne communication en déformant le message transmis. Parmi ces obstacles, nous pouvons citer :

• Les jugements : “C’est nul ce que tu fais !”;
• Les interprétations : “Tu me prends pour un idiot !”;
• Les généralités : “Tu es toujours en retard.”;
• La culpabilité : “Tu n’as pas honte ?”;
• Les comparaisons : “J’aurai fait comme ça…”;
• Les évaluations : “Tu es trop rigide.”;
• Les ordres et menaces : “Fais ça ! Sinon…”;
• Les humiliations : “Tu n’es vraiment bon à rien.”.

La communication bienveillante a plusieurs objectifs :

• Le premier, est de prévenir les violences internes et ainsi de minimiser les situations conflictuelles en les transformant en opportunités de dialogue ; 
• Elle va limiter les malentendus en clarifiant les attentes de chacun ;
• Elle va également favoriser l’épanouissement professionnel et la cohésion d’équipe en renforçant la collaboration et la culture du feedback constructif ;
• Stimuler la créativité et les innovations grâce à l’expression libre de ses idées.

Il est également important d’identifier ses propres freins qui peuvent empêcher une bonne communication faite de manière bienveillante avec d’autres associés, mais aussi empêcher le fonctionnement de réunions productives et efficaces.

La communication bienveillante est bénéfique à la fois pour celui qui la pratique, mais aussi pour l’interlocuteur :

• Elle permet au manager de mieux connaître ses associés et inversement ;
• La personne qui la pratique peut mieux se connaître, on parle ici de pratique de l’auto-empathie ; 
• Elle va également favoriser le développement des soft skills en apprenant à contrôler ses émotions et réactions ;
• La CNV permet de comprendre qu’il faut d’abord observer avant de réagir et d’exprimer ses émotions afin de pouvoir identifier les besoins et faire sa demande. 
  

Comment favoriser la communication bienveillante au travail ?

Quels sont les 4 piliers de la communication bienveillante ?

• OBSERVATION : la première étape est l’observation. L’idée est de décrire la situation sans juger ni évaluer, mais également d’observer les faits positifs et négatifs afin de pouvoir ensuite les partager à son collègue;

• SENTIMENT : on exprime le sentiment dominant que l’on perçoit dans la situation conflictuelle en utilisant le “je”. Voici quelques exemples de sentiments : la fatigue, la tristesse, le dégoût, la colère, la peur, la confusion, la surprise, etc. ;

• BESOIN : les sentiments désagréables entraînent la présence d’un ou de plusieurs besoins qu’il faut identifier et expliquer lorsqu’ils ne sont pas satisfaits. Voici quelques exemples de besoins :  la survie, la sécurité, les besoins relationnels, les besoins en lien avec l’identité, le besoin de participer, de loisirs, de liberté, etc. ;

• DEMANDE : enfin, la dernière étape est la demande. Elle doit être concrète, réalisable, précise et formulée positivement, et avant tout formulée sans exigence. Exemple : « Quand je vois / j’entends … (description sans jugement), je ressens / je me sens … car j’ai besoin / j’aimerais … Serais-tu d’accord de… ? ».
  

Les pratiques à mettre en place pour favoriser la communication bienveillante au travail 

Mettre en place une communication bienveillante au travail permettra de limiter les conflits. Pour cela, chaque partie doit mettre en place plusieurs pratiques liées aux 4 piliers de la communication bienveillante.  

• Développer son écoute active : différencier les mots “entendre” (pas forcément d’attention) et “écouter” (une volonté d’attention) sans interrompre, savoir faire preuve d’empathie, de patience, de neutralité sans jugement ;
• Apprendre à écouter et savoir gérer ses émotions : écoute de soi, identifier ses émotions ;
• Maîtriser ses émotions : prendre du recul sur certaines situations, contourner une émotion désagréable par une émotion positive, les prendre en compte ;
• Développer son écoute active : être empathique, se mettre à la place de ses associés, être neutre (sans jugement), avoir l’esprit ouvert, être patient, laisser le temps à l’autre de s’exprimer, ne pas interrompre ;
• Affirmer ses besoins avec authenticité : être sincère/transparent, utiliser le langage corporel (regards, expressions visage, …), exprimer ses besoins en respectant ceux des autres ;
• Exprimer une demande avec bienveillances : une demande claire et ciblée (sans sous-entendus), utiliser un vocabulaire positif (“je souhaiterais” au lieu de “je ne veux pas”), prendre en compte le besoin et les sentiments de son interlocuteur, et s’assurer qu’il a bien compris le message, accepter sa réaction même s’il refuse.

La méthode DESC : que faire face à un désaccord ? 

La méthode DESC est un outil de management utilisé en entreprise pour exprimer un désaccord, formuler une critique ou conclure une situation conflictuelle de manière constructive.

• Décrire les faits : sans jugements, être objectif et précis. 

Ex. « Ce projet a été envoyé à 17h alors que nous nous étions mis d’accord pour qu’il le soit à 10h. »

• Exprimer ses émotions : face aux faits, utiliser le “je”. 

Ex. « Je me sens contrarié, car ce projet aurait dû être envoyé à l’heure convenue. »

• Spécifier une solution : proposer une solution à résoudre ensemble.

Ex. « Quelle solution proposes-tu pour résoudre ce problème ?»

• Conclure positivement : mettre en avant les solutions trouvées ensemble

Ex. « Nous allons pouvoir prévenir le client en lui disant ceci… »

Pour faire face à un désaccord, il faut donc apprendre à écouter activement et à gérer ses émotions. Pour cela, il faut :

• Pratiquer l’auto-empathie : toute communication commence par l’écoute de soi, c’est-à-dire, savoir identifier ses émotions, l’acceptation des besoins insatisfaits en se pardonnant. Il faut également prendre le temps de réfléchir avant d’agir et éviter les pensés qui nous conduisent au mal-être et aux regrets (“je dois/j’aurai dû”…) ;

• Maîtriser ses émotions : Une émotion est une réponse physiologique, psychologique et comportementale à une situation, déterminée par nos besoins et nos valeurs. C’est un état affectif intense mais passager.

Mais comment maîtriser ses émotions ? Pour pouvoir diriger ses émotions, il faut commencer par ne pas les refouler. Il faut également les reconnaître, trouver ce qui nous rend mal tout en prenant du recul face à la situation. Cela permettra de contourner l’émotion désagréable par une émotion agréable. 

Conclusion

Pour conclure, la communication bienveillante est une méthode qu’il est nécessaire de mettre en place au sein des entreprises afin de réduire les risques de conflits. 

En effet, elle va permettre à chacun de s’exprimer librement en donnant la parole à chaque partie. Ainsi, la communication sera établie de façon plus claire, les associés pourront faire des retours constructifs à leurs managers et leurs collègues et partager leur ressenti négatif en restant dans la recherche de solutions.

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Réussir à trouver cet équilibre vie pro / vie perso est essentiel pour la santé mentale. En effet, à long terme, les sollicitations professionnelles trop intenses peuvent entraîner des troubles psycho-sociaux (burn-out, anxiété, etc.).

Alors, comment concilier vie pro et vie perso ? Comment faire en sorte de ne pas négliger sa vie personnelle ? Dans la suite de l’article, nous vous livrons 8 conseils pour mieux équilibrer vie pro et vie perso.

*Source : La crise du Covid a-t-elle impacté la relation au travail ? / OpinionWay et Horoquartz, septembre – octobre 2020.

L’équilibre entre vie privée et vie professionnelle, pourquoi est-ce si important ?

Réussir à trouver cet équilibre est bénéfique, non seulement pour les salariés, mais aussi pour l’entreprise :

• Meilleure productivité : les longues heures de travail, l’absence de vie sociale et de temps pour soi vont amoindrir l’efficacité des salariés sur le long terme. Ils ont besoin de s’épanouir dans leur quotidien pour pouvoir être productif au travail, d’avoir une flexibilité des horaires : c’est humain ! ;
• Personnel plus heureux : la vie n’est pas compartimentée, chacun des domaines a des répercussions sur les autres. Ainsi, s’épanouir pleinement dans sa vie privée peut avoir des effets très bénéfiques sur le travail effectué et sur le bonheur des salariés ;
• Contribution à une meilleure santé mentale : un travail qui empiète trop sur la vie personnelle peut avoir des effets négatifs sur la santé mentale à terme (troubles psycho-sociaux, burn-out, anxiété, troubles de l’humeur, insomnies, etc.). Un bon équilibre entre vies personnelle et professionnelle, c’est l’assurance d’une bonne santé mentale ;
• Diminution de l’absentéisme : les troubles psycho-sociaux qui peuvent découler d’un mauvais équilibre vie professionnelle vie personelle se transforment très souvent en arrêt maladie. Il vaut mieux prévenir que guérir.

Nos 8 conseils pour trouver l’équilibre vie pro / vie perso

Trouver l’origine du déséquilibre

Si vous lisez actuellement cet article, c’est que vous êtes très probablement insatisfait de votre équilibre de vie actuel. La première étape est d’analyser sa situation afin de comprendre vraiment d’où viennent les problèmes. Vous pouvez ainsi vous poser plusieurs questions :

• Avez-vous une surcharge de travail ou votre charge de travail est-elle mal répartie ?
• Votre entreprise vous laisse-t-elle du leste ?
• Est-ce que vous quittez toujours trop tard le travail ?
• Arrivez-vous à déconnecter à la fin de vos journées de travail et lors de vos jours de repos ?
• A quel point vous sentez-vous stressé au travail ?
• Etes-vous satisfait de votre travail ?
• Pensez-vous consacrer suffisamment de temps à votre vie sociale ? A votre famille ? A vous-même ?
• Pensez-vous que les projets n’avancent pas lorsque vous vous absentez ou bien votre équipe s’en charge très bien ?

Posez-vous enfin cette question cruciale : que me manque-t-il aujourd’hui dans ma vie ?

En fonction des réponses à ces questions, vous pourrez alors vous fixer des objectifs atteignables.

Se fixer des objectifs

Par rapport à la question : « que me manque-t-il aujourd’hui ? », voici quelques exemples d’objectifs à se fixer ou à mettre en place en fonction des réponses les plus souvent données :

En ce qui concerne les autres questions, voici quelques solutions envisageables :

Gardez en tête qu’il est préférable de devenir l’architecte de soi-même plutôt que le maçon de quelqu’un d’autre.

Réorganiser son emploi du temps et son équilibre vie pro / vie perso

Maintenant que vous vous êtes fixé des objectifs et avez pensé à quelques solutions pour mieux équilibrer vie privée vie professionnelle, il va falloir réorganiser votre agenda. Quelques ajustement seront à faire comme vous lever plus tôt ou encore sacrifier certaines activités (jeux vidéo, Netflix, etc.).

Organisez votre agenda en fonction de ce que vous souhaitez faire pour améliorer votre équilibre de vie. Faites des tests pour ajuster au mieux ce qui vous convient ou non.

Lors de vos journées de travail, respectez le fonctionnement de votre horloge biologique si cela est possible. Nous fonctionnons tous différemment et avons des chronotypes distincts qui ont un impact sur notre façon de travailler. Pour découvrir le vôtre et comprendre comment allier votre rythme biologique à votre rythme professionnel, je vous invite à lire notre article sur le sujet.

Si vous êtes d’attaque dès que vous commencez le travail, c’est à ce moment-là qu’il faut réaliser les tâches les plus difficiles et qui demandent le plus de concentration. Si vous ressentez des difficultés pour vous concentrer l’après-midi, c’est le bon moment pour vos réunions car elles vous donnent plus d’énergie. Enfin, si vous n’êtes pas très efficace en fin de journée, vous pouvez entamer les tâches plus mécaniques.

Identifiez les moments où vous êtes rempli d’énergie et ceux où vous l’êtes moins afin d’organiser vos tâches de travail.

Cadrer ses temps de vie en tirant des traits nets entre professionnel et personnel

Distinguez clairement les temps de travail et les temps personnels : chaque chose en son temps. Il vaut mieux se consacrer pleinement à une chose à la fois. Vous êtes soit à 100% dans la sphère professionnelle, soit à 100% dans la sphère personnelle. Tentez le plus possible de ne pas mélanger les deux.

Vous pouvez, pour cela, définir des plages horaires durant lesquelles vous vous consacrez totalement à ce que vous avez prévu de faire (travail ou repos).

Il est très important d’avoir des moments connectés et des moments déconnectés afin de cadrer vos temps de vie. Pour cela, voici ce que nous vous conseillons de faire :

• Accordez toute votre attention aux temps biologiques (repas, sommeil) : pour cela, évitez de travailler en même temps que vous mangez (profitez plainement de la pause déjeuner) et évitez les écrans avant de dormir. Préférez des activités calmes qui vous détendront et vous feront penser à autre chose que votre travail. ;
• Maintenez des temps calmes sans téléphone matin et soir : mettez votre téléphone en mode avion ;
• Créez des zones tampons entre pro et perso : si vous êtes en télétravail, vous pouvez sortir marcher 30 minutes après avoir fini votre journée. Vous pouvez également aller faire du sport pour vous défouler et marquer la fin de votre travail. Le trajet domicile-travail fait généralement office de zone tampon lorsque vous travaillez sur site ;
• En télétravail, dans la mesure du possible, réservez une pièce de votre foyer au télétravail (un bureau). Le lieu de travail est crucial. Ne travaillez pas autre part que dans cette pièce afin de bien délimiter travail et vie privée.

Déterminer ses priorités

Le secret d’un bon équilibre de vie est d’être organisé pour éviter de voir son travail empiéter sur sa vie privée.

Pour cela, listez les tâches principales à réaliser dans la journée : celles que vous ne pouvez reporter. Ces tâches sont les priorités du jour. Une fois celles-ci finies, vous pourrez vous adonner aux autres tâches moins importantes. Cela vous évitera de subir une surcharge de travail et de devoir prolonger vos heures au bureau le soir.

Bien sûr, il peut toujours y avoir des imprévus. Réservez une plage horaire durant laquelle vous ne fixez jamais de réunions et n’avez pas besoin de vous concentrer pour des tâches difficiles. Cette plage horaire sera réservée au règlement des imprévus.

Filtrer l’inessentiel

Pour améliorer votre équilibre vie professionnelle vie perso voici quelques conseils. Il va falloir filtre l’inessentiel afin de gagner du temps. Ce temps libre pourra être réservé à des activités que vous souhaitez réaliser pour vous épanouir pleinement personnellement (moments en famille, activités culturelles, faire du sport, planifier des voyages, sortir voir ses amis, etc.) :

• Limiter les réseaux sociaux et la télévision : pour les réseaux sociaux, des applications existent afin de limiter le temps passé dessus ;
• Ne pas chasser l’information : combien de temps prenez-vous chaque jour pour regarder les actualités ? Inutile de vous stresser, les informations importantes viendront à vous dans tous les cas ;
• Eliminer les distractions à la source (newsletters, notifications, publicités, etc.) : désabonnez-vous des newsletters qui ne vous intéressent pas, désactivez les notifications des applications inutiles ;
• Multiplier les temps et lieux déconnectés « sacrés » : déjeuner, sport, relaxation, temps familial (pleine conscience)

Au travail :

• Eviter le multitasking : comme nous le disions plus haut, chaque chose en son temps. Il vaut mieux se concentrer sur une tâche l’une après l’autre pour maximiser son efficacité ;
• Ne pas prendre tous les appels ;
• Eviter les réunions inutiles.

Apprendre à déléguer et à dire non

Il n’est pas toujours facile de déléguer, surtout pour les «  control freak » ; mais cela est nécessaire si vous souhaitez gagner du temps. En effet, cela vous permettra de vous libérer du temps pour vous atteler à d’autres tâches voire même pour rentrer plus tôt chez vous le soir. Déléguer demande bien évidemment d’apprendre à faire confiance et à lâcher prise.

Un dernier conseil : prendre soin de soi (un esprit sain dans un corps sain)

Il est très important de prendre du temps pour soi et de se soigner. Vous ne devez pas culpabiliser de vouloir prendre soin de vous. Voici quelques recommandations officielles afin de vous épanouir pleinement dans votre vie et être en meilleure santé :

• Sommeil : 7 à 9h par jour
• Activité physique : 30 mn d’activité physique par jour, faire 3500 / 10 000 pas par jour
• Nutrition :
  • 5 portions de fruits et légumes par jour
  • Limiter la viande rouge à 500g/semaine
  • Manger du poisson 2 fois par semaine
  • Boire 1,5L voire 2 L d’eau par jour
  • Manger des légumineuses 2 fois par semaine
  • Ne pas consommer plus de 25g de sucre/jour

N’oubliez pas de prendre quelques semaines de congés afin de faire un voyage dans un endroit que vous appréciez, vous reposer ou rendre visite à vos proches. C’est une excellente manière de briser la routine et d’avoir une vraie rupture avec le travail. C’est aussi essentiel pour la santé mentale et revenir plus productif au travail.

L’équilibre vie privée vie professionnelle : conclusion

Trouver le bon équilibre entre vie professionnel et vie privée est très important pour son bien-être.

La première étape est d’analyser sa situation et de trouver ce qui manque pour trouver l’équilibre de vie idéal. Par la suite, vous pourrez vous fixer des objectifs et réorganiser votre emploi du temps en fonction de ceux-ci. Cadrez bien vos temps de vie : les moments connectés et les moments déconnectés et filtrez l’inessentiel pour gagner du temps.

Au travail, apprenez à déléguer et à déterminer vos priorités pour éviter de voir vos heures de travail s’allonger le soir. Enfin, n’oubliez pas de prendre soin de vous et de prendre du temps pour vous : posez des congés, prenez le temps de pratiquer une activité physique, mangez sainement. Vous n’en serez que plus heureux !

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Que signifie le sens au travail ?

Tout d’abord, le sens au travail reste une notion très subjective. Pour certains, il s’agit de relier leur travail à une grande cause (enjeux sociaux et ou environnementaux) et d’avoir un impact positif sur le monde. Le collaborateur a ici envie de se sentir utile et aligné avec ses convictions. Pour d’autres, le sens au travail est le fait de pouvoir évoluer professionnellement, d’être en mesure de dessiner les contours de leur avenir professionnel.

Dans tous les cas, pour que le travail ait un sens, il doit procurer de la satisfaction à la personne qui l’effectue, correspondre à ses intérêts, lui permettre d’atteindre ses objectifs et d’exploiter pleinement son potentiel.

Comme je le disais plus haut, il existe tout de même des stimuli communs partagés par l’ensemble des travailleurs. Il est donc tout à fait possible, en tant que manager ou employeur, d’avoir un impact sur le sens que chacun donne à son travail.

Selon l’étude “Sens du travail, santé mentale au travail et engagement organisationnel” de l’IRSST, 6 caractéristiques peuvent donner un sens au travail : l’utilité sociale, l’autonomie, les occasions d’apprentissage et de développement, la rectitude morale, la qualité des relations et la reconnaissance. 

D’autres caractéristiques sont susceptibles de donner du sens au travail comme l’activité quotidienne, la valeur de l’organisation, le travail en équipe, le métier, le secteur d’activité ou encore le produit.

En psychologie, ce qui a du sens est associé à une expérience empreinte de cohérence, de consistance, d’équilibre, voire de complétude. Cette notion est aussi associée à la raison d’être et de vivre. Dans cette perspective, le sens du travail serait tributaire de la cohérence entre la personne et le travail qu’elle accomplit, ses attentes, ses valeurs et les gestes qu’elle pose quotidiennement dans son milieu.

IRSST

Causes et conséquences de la perte de sens au travail

Le sens qu’une personne donne à son travail peut avoir des effets positifs ou négatifs sur sa santé et sur son engagement envers l’entreprise. Lorsqu’un employé perçoit son travail de façon positive, il aura tendance à s’impliquer davantage dans l’organisation, à être plus productif et coopératif. En effet, un travail qui a du sens est perçu comme ayant beaucoup d’importance pour la personne qui l’exécute de sorte qu’elle lui accorde une grande valeur et déploie l’énergie nécessaire pour le réaliser.

Un travail qui n’a pas de sens est perçu comme absurde pour un individu. Cela entraîne un sentiment de vide, d’apathie et d’ennui (brown-out), ainsi qu’une dissonance émotionnelle et un sentiment d’impuissance.

Quelles peuvent être les causes d’une perte de sens au travail ?

Il existe plusieurs raisons à la perte de sens au travail :

• De faibles perspectives d’amélioration, le fait de ne pas pouvoir développer des compétences ;
• Une inadéquation entre le savoir-faire et les tâches confiées ;
• Le manque de stimulation conférée par les tâches, le manque de défi ;
• L’incompréhension de l’utilité du travail effectué ;
• La dissonance éthique, cognitive ;
• De mauvaises relations avec les collègues ou avec la hiérarchie ;
• Le manque de vision de la part de l’entreprise.

Quelles sont les conséquences pour l’entreprise d’une perte de sens au travail ?

Les conséquences pour l’entreprise d’une perte de sens au travail peuvent être graves :

• Santé mentale dégradée, fatigue nerveuse : risques psycho-sociaux ;
• Désengagement, baisse de motivation ;
• Baisse de la productivité ;
• Image négative de l’entreprise ;
• Mauvais climat social ;
• Absentéisme (le brown-out peut entraîner de la procrastination et des absences répétées) ;
• Turn-over.

Comment faire de ses managers de véritables alliés de la QVCT et de la prévention santé dans son entreprise ? Et comment prendre soin d’eux, les grands oubliés des débats sur le bien-être au travail ? Découvrez 6 clés pour faire de vos managers des piliers de votre QVCT et prévention santé. ?

Management : 7 conseils pour donner du sens au travail de vos équipes

Voici 7 conseils pour donner du sens au travail de vos équipes, listés selon la pyramide de Maslow (ou pyramide des besoins, représentation pyramidale de la hiérarchie des besoins qui interprète la théorie de la motivation) :

Partagez la vision et les valeurs de l’entreprise pour donner du sens aux missions : le besoin d’accomplissement de soi

La mission d’une entreprise est son ADN : pourquoi l’entreprise existe-t-elle ? Le manager étant la courroie de transmission entre l’employeur et les équipes, il doit diffuser la vision de l’entreprise, ce pourquoi elle existe, les enjeux auxquels elle répond, ce vers quoi l’entreprise tend dans le futur.

Les missions et objectifs de chacun doivent être bien compris, tout comme les missions et ambitions de l’entreprise, de manière globale. De cette manière, les salariés identifieront l’importance de leur rôle dans l’organisation globale et se sentiront utiles pour le bon fonctionnement de l’entreprise. Ils comprendront qu’ils constituent un maillon essentiel de la chaine. 

Ils ont besoin de comprendre l’impact des activités de l’entreprise sur la société afin de prendre du recul sur leur métier. L’activité peut-elle être reliée à une grande cause ? Y a-t-il des actions qui contribuent à la dimension RSE ? (actions solidaires, engagement dans l’économie circulaire, empreinte environnementale, éthique des pratiques). Ce genre de détails doit absolument être mis en avant.

Faites en sorte que chacun puisse exploiter ses compétences et les développer : le besoin d’accomplissement de soi

Donner du sens au travail, c’est également permettre aux collaborateurs de s’épanouir professionnellement. Pour cela, il est important de faire en sorte que chacun puisse exploiter au mieux ses compétences dans le cadre de ses fonctions mais aussi de pouvoir les développer (grâce à des formations, du coaching, des salons, des événements, conférences ou autres). Un salarié en mesure d’utiliser ses compétences au quotidien n’en sera que plus heureux : il donnera de ce fait un sens à ses missions, et appréciera d’autant plus le fait de pouvoir exploiter son potentiel pour un tel métier. Un cercle vertueux donc !

Valorisez le travail de vos collaborateurs : le besoin d’estime

La reconnaissance au travail est un très grand levier de motivation : elle est considérée comme le principal levier d’influence sur la qualité de vie au travail à 76% selon une étude de Deloitte et Cadremploi. Une étude de l’université de Pennsylvanie a même prouvé que les salariés sont 50% plus performants lorsque leur employeur leur témoigne de la gratitude.

La reconnaissance permet de juger la contribution du salarié, tant en termes de pratique de travail que d’investissement personnel et de mobilisation : le salarié se sent alors reconnu, ce qui sous-entend que son travail correspond bien à ses compétences, ses besoins et ses attentes. Les témoignages de reconnaissance agissent tel un marquage positif des actions effectuées par le salarié, lui donnant des repères et du sens à son travail. Il s’agit d’un formidable outil de management qui permet de fidéliser le salarié en agissant sur l’estime de soi, la satisfaction, la motivation et le bien-être.

Comment exprimer sa reconnaissance à un salarié ? Quelques exemples :

• Lui offrir un repas ou un café ;
• Lui écrire un mot adressé ;
• Le remercier spontanément au moment voulu ;
• Reconnaître son travail devant l’équipe ;
• Faire un feedback au téléphone.

Le premier facteur de démotivation en entreprise est le manque de reconnaissance.

Les moteurs d’engagement des salariés durant la crise de la COVID-19, Swile, 2020

Soyez à l’écoute de vos collaborateurs : le besoin d’appartenance

Tout bon manager doit savoir qu’une communication interne efficace passe par l’écoute active des collaborateurs. Ces derniers doivent pouvoir s’exprimer librement pour que le manager puisse comprendre ce qui fait sens pour eux. 

Vous pouvez de ce fait organiser des entretiens réguliers pour discuter avec eux ou encore diffuser des enquêtes pour prendre le pouls de vos troupes. Cela vous permettra de mettre en lumière d’éventuelles problématiques vécues pas vos équipes, mieux répartir le travail et les missions (en fonction de la surcharge ou sous-charge de travail, mais aussi en fonction de qui fait sens pour chacun) et de jauger l’état des relations de travail en interne. Il faut s’assurer que chacun de vos salariés se sente à sa place dans son poste et satisfait de ses missions. Il n’est pas rare d’observer des changements de poste ou des évolutions et modifications de missions, lorsque le salarié ne se sent pas/plus à l’aise dans ce qu’il fait.

Créez un sentiment de communauté : le besoin d’appartenance 

Le sentiment d’appartenance est un besoin primaire : il permet à une personne de s’identifier à un groupe auquel il a le sentiment d’appartenir. Un collaborateur est beaucoup plus impliqué dans son travail s’il est fier d’appartenir à son entreprise. Suffit-il pour autant de réunir des individus dans une équipe de travail pour qu’ils aient le sentiment de faire partie de ce groupe ? Pas nécessairement.

Renforcer le sentiment d’appartenance dans votre entreprise est donc primordial. Pour ce faire, plusieurs leviers d’actions possibles : 

• Prendre en compte toutes les attentes de ses salariés et ne surtout pas penser à leur place : faites leur confiance ;
• Créer des relations saines entre les managers et leurs équipes, mais aussi entre collègues ;
• Communiquer efficacement en interne sur les actualités de l’entreprise, sur ses valeurs et sa vision, auprès de tout le personnel ;
• Créer des séminaires et team-building pour que les salariés se rencontrent, pour renforcer la cohésion d’équipe et les intégrer ;
• Etablir un leadership clair et faire en sorte que la culture d’entreprise soit clairement identifiable ;
• Faire en sorte que chacun s’épanouisse professionnellement ;
• Définir clairement le rôle et les missions de chacun, pour aller vers un objectif commun et un projet collectif.

Créez un environnement professionnel stable et harmonieux : le besoin de sécurité

Donner du sens au travail, c’est aussi permettre à ses collaborateurs de s’épanouir, non seulement d’un point de vue professionnel mais aussi personnel. Il est très important de créer un environnement de travail qui soit stable, sans anxiété ou angoisse du lendemain : c’est le besoin de sécurité recherché par tous. 

De même, un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle est considéré comme très important par les salariés, notamment depuis l’ère de la crise sanitaire. Il appartient au manager d’aider ses équipes à prioriser, tout en restant à l’écoute des besoins, de garantir le droit à la déconnexion et le respect des impératifs personnels. 

Ne négligez pas la qualité de vie et les conditions de travail de vos collaborateurs : les besoins physiologiques

Le sens du travail peut se définir à travers la perception qu’a l’individu de son travail et de son rapport à celui-ci (Morin, 2008). C’est pour cette raison que l’entreprise peut créer un lieu favorable au bien-être des salariés, où chacun y trouve du sens. Ce dernier dépend non seulement des caractéristiques interpersonnelles de l’individu mais également de son expérience vécue du travail.

La qualité de vie et les conditions de travail doivent pouvoir satisfaire les besoins de sécurité des individus, promouvoir la santé, le bien-être et l’engagement. Cela passe donc par une vraie démarche de QVT : améliorer l’environnement physique et les conditions de travail, veiller à la qualité des relations interpersonnelles, valoriser les individus ou encore aider à concilier vie privée et professionnelle.

D’après une étude faite par Pratt et Ashforth, le travail et le milieu de travail ont du sens pour une personne lorsqu’elle perçoit une correspondance entre son identité, son travail et son milieu de travail.

Quoi de plus motivant que d’occuper un poste stimulant, dans un cadre agréable, qui laisse aussi du temps pour s’épanouir dans sa vie personnelle ?

Zoom sur la Semaine de la QVT 2022 : En quête de sens au travail

Comme chaque année, est organisée la Semaine de la Qualité de Vie au Travail, un événement phare qui permet un temps de réflexion et d’échanges sur les pratiques de travail et les initiatives à mettre en place pour contribuer au bien-être et donc à l’efficacité de ses équipes. 

Cette année, elle aura lieu du 20 au 24 Juin 2022, avec le thème : “En quête de sens au travail” ; car après plus de deux ans de crise sanitaire, les salariés n’ont plus la même vision de leur travail. Leur engagement est remis en question. Beaucoup ont besoin désormais de trouver du sens dans leurs missions, de se sentir utile et de trouver de nouveaux équilibres. Ils ont également plus que jamais besoin de reconnaissance. 

Qu’est-ce qui motive et engage les salariés ? Comment attirer et fidéliser le personnel ? Quelles formes d’organisation sont à la fois favorables au développement des personnes, à l’efficacité collective et à la durabilité des modes de production ? C’est autour de ces grands questionnements que tournera la Semaine de la QVT 2022.

Conclusion : donner du sens au travail de ses collaborateurs

Comme nous avons pu le constater, le sens au travail est subjectif : chacun donne le sens qu’il souhaite à son travail, en fonction de ses valeurs, sa personnalité ou ses expériences. Cependant, en tant que manager ou employeur, vous avez aussi un rôle à jouer dans le sens que vos équipes donnent à leur travail. En résumé, vous pouvez : partager la vision et les valeurs de l’entreprise pour que les missions aient du sens, faire en sorte que chacun puisse exploiter et développer ses compétences, valoriser le travail de vos collaborateurs (la reconnaissance est un puissant levier de motivation !), être à l’écoute de vos équipes, créer des relations saines et un sentiment de communauté mais aussi créer une véritable démarche de qualité de vie au travail (l’expérience vécue au travail donne aussi un sens aux missions effectuées).

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Tandis que certains rêvent de retrouver leurs collègues, d’autres sont plus réticents à l’idée de retourner travailler en présentiel. Trois télétravailleurs sur quatre appréhendent même le retour au bureau et ne veulent pas y revenir « comme avant », selon une étude d’OpinionWay pour Empreinte Humaine.

On vous révèle donc 7 règles d’or pour mobiliser ses collaborateurs et les préparer au retour au bureau pour une reprise gagnante.

3 télétravailleurs sur 4 appréhendent le retour au bureau et ne veulent pas y revenir « comme avant ».

Baromètre T7, OpinionWay & Empreinte Humaine

Sortir d’une crise : un processus

Il va sans dire que l’année qui s’est écoulée fut très particulière, inattendue, remplie d’incertitudes mais aussi d’informations anxiogènes. Ce n’est sans équivoque pas la période la plus stable et sereine que l’on ait pu connaître au cours de notre vie. Qu’on l’ai bien vécue ou non, cette crise sanitaire nous a tous affecté d’une manière ou d’une autre.

Nous pourrions assimiler cette période que l’on a traversée à la « courbe du deuil » élaborée par le Dr Kübler Ross ; le choc se référant au jour où la décision du confinement fut prononcée.

Dans ce processus de résilience, une partie dépend de notre capacité à mobiliser nos ressources personnelles, une autre de notre perception de la situation et une autre dépend de l’environnement dans lequel on se trouve. Le processus est facilité si l’on se créé un environnement sain et bienveillant et que l’on peut partager et échanger sur ce qu’on a vécu.

Pourquoi certains salariés sont-ils réticents au retour au bureau ?

Le retour sur site peut être, dans certains cas, source d’appréhension, ce pour plusieurs raisons :

• La peur du virus et du risque de contamination sanitaire en revenant sur site ;
• La perte de l’autonomie, celle-ci ayant été possible grâce au télétravail intégral ;
• La crainte de retrouver certains collègues avec qui il y a pu avoir des tensions du fait du travail à distance ;
• Le retour des difficultés à équilibrer sa vie personnelle et sa vie professionnelle (scolarisation, garde d’enfants…) ;
• …

Cependant, le travail ne reprend pas « comme avant ». Il convient de réapprendre de nouvelles manières de faire son travail en sécurité et de favoriser le dialogue et la confiance à tous les niveaux.

Retour sur site : quels sont les enjeux ?

Les enjeux de la reprise sont multiples. Le ré-accueil des collaborateurs a un impact :

• Humain : sur le bien-être du salarié qui revient, celui de son équipe, de son manager. Il faut redonner confiance au salarié qui peut douter de sa capacité à retrouver la même productivité ou la même énergie qu’avant l’absence ou que pendant le télétravail. Il s’agit donc de faciliter cette reprise et de renouer les liens avec l’ensemble de l’équipe ;
• Organisationnel : l’organisation du travail de l’équipe n’est pas tout à fait pareil en télétravail et sur site. Le manager doit donner des objectifs clairs aux collaborateurs et les missions de chacun doivent être reprécisées ;
• Economique : sur la productivité, le coût d’un nouveau recrutement, la marque employeur.

Comment préparer le retour au bureau ?

1. Organiser le retour sur site en sécurité

Le retour sur site doit tout d’abord se faire en sécurité. Nous traversons toujours une période de crise sanitaire et certains appréhendent le risque de contamination. Il convient donc de continuer à respecter les gestes barrières et à sensibiliser les collaborateurs à ce propos. Pour ce faire, il vaut mieux :

• Prévoir un retour progressif des télétravailleurs en gardant quelques jours de télétravail par semaine pour chaque salarié qui le souhaite ;
• Adapter l’organisation du travail et les mesures de prévention dans les locaux : jauge, équipement de protection, distanciation… ;
• Être accompagné si nécessaire par le service de santé au travail ;
• (In)former et accompagner : sur les nouvelles mesures, les règles de distanciation et l’usage des équipements de protection sanitaire, former les managers pour qu’ils puissent accompagner la reprise en sécurité de leurs collaborateurs… ;
• S’assurer de l’affichage des consignes de prévention et de sécurité.

Pour les salariés qui ont dû totalement arrêter leur activité pendant longtemps, certains gestes et postures ont pu être oubliés. Il convient donc de les former de nouveau aux règles de sécurité de leur métier.

2. Pérenniser le télétravail (lorsqu’il est possible) en trouvant le juste équilibre

Certains salariés ont apprécié la possibilité de s’organiser comme ils l’entendaient, en toute autonomie. Le télétravail leur a apporté confort et flexibilité. Pour eux, le retour au bureau à 100% est synonyme de perte de liberté.

Pour d’autres en revanche, le télétravail intégral a pu être source de désorganisation et d’isolement. Dans ce cas, démotivation et désengagement se sont fait ressentir. Le rôle de l’entreprise est donc de trouver le juste équilibre au sortir de la crise sanitaire.

86% des salariés souhaiteraient télétravailler encore après la crise sanitaire.

Baromètre annuel télétravail 2021, Malakoff Humanis, 2021

Beaucoup de salariés souhaiteraient continuer à télétravailler et demandent un mode de travail hybride (alternance entre présentiel et télétravail). Mais pour intégrer le télétravail de façon pérenne, les entreprises doivent former leurs collaborateurs au télétravail et au management à distance ; car télétravailler, ça s’apprend.

Les dirigeants doivent tirer des enseignements de ce qu’il s’est passé durant la crise : tous les salariés ne se sont pas retrouvés sur le même pied d’égalité pour travailler depuis leur domicile au pied levé. Certains collaborateurs se sont retrouvés dans un environnement non propice, sans les bons outils et la bonne organisation. Si l’on estime que le télétravail deviendra la normalité dès demain, alors il est nécessaire d’organiser le télétravail et de former ses collaborateurs au travail à distance.

85% des DRH souhaitent le développement pérenne du télétravail. Un modèle alternant distanciel (télétravail) et présentiel (retour sur site) sera préféré au sortir de la crise.

Enquête de l’ANDRH

Un an après le début de la crise sanitaire et de la mise en place massive du télétravail, toutes les leçons peuvent être tirées, en termes d’avantages comme d’inconvénients, afin de faire du télétravail un pilier de la Qualité de Vie au Travail (QVT).

3. Sonder, écouter et rassurer

Exiger le retour au bureau sans prendre le temps de sonder et comprendre le ressenti des collaborateurs serait contre-productif. L’évaluation de l’état d’esprit de ses collaborateurs est nécessaire avant le retour sur site. De ce fait, un entretien professionnel individuel entre managers et managés peut être envisagé afin de créer un retour au bureau dans les meilleures conditions. Par ailleurs, l’entretien après une absence de longue durée d’un salarié est obligatoire. Cet entretien de retour est l’occasion pour le manager de :

• Sonder l’état d’esprit de chacun des membres de son équipe ;
• Savoir comment ses collaborateurs ont vécu la pandémie et le télétravail ;
• Comprendre de quelles manière chacun se projette dans son rôle, son équipe et son entreprise ;
• Cadrer la reprise du travail et partager ses attentes.

Un questionnaire d’autoévaluation peut également être envisagé au sein de l’entreprise afin de mesurer les réticences des salariés et la manière dont ils ont vécu le confinement.

Il convient également de rassurer les collaborateurs face aux appréhensions engendrées par la crise.

4. Accorder plus de place à la santé et au bien-être

La crise a rappelé aux entreprises à quel point la qualité de vie au travail (QVT) était essentielle pour la continuité d’activité. L’humain est au centre des préoccupations de l’entreprise : la santé individuelle, physique et mentale trouve une place centrale au cœur des problématiques organisationnelles. Ainsi, l’approche par la QVT constitue une voie pour préparer l’après-crise et sortir plus serein de l’enchaînement des confinements, couvre-feu et télétravail intensif. Il est aujourd’hui plus que jamais crucial que les dirigeants d’entreprise pensent la QVT comme un enjeu central de sécurité et de productivité.

Certaines entreprises accordent déjà une plus grande place à la santé de leurs collaborateurs, à l’instar de Carrefour qui a fait installer des cabines connectées pour que chacun puisse consulter un médecin à distance si nécessaire.

De même, la crise a poussé les employeurs à augmenter les budgets alloués au bien-être de leurs collaborateurs. De plus en plus d’entreprises font ainsi appel à des organismes pour prendre soin de leurs salariés : formation à la déconnexion numérique, conférence sur la gestion du stress, atelier de yoga des yeux, de cohérence cardiaque et j’en passe.

Si la crise nous a bien remis une chose en tête, c’est que la santé des salariés a un impact direct sur leur performance et celle de leur entreprise. Comme nous avons l’habitude de le dire chez Goalmap, un salarié en forme, c’est un salarié qui performe.

5. Préserver la qualité des relations au travail

Difficile de garder une bonne cohésion d’équipe lorsque les collaborateurs ne se voient jamais. Pire encore, certaines tensions ont pu surgir entre certains du fait du travail à distance et de la piètre communication que cela peut engendrer. Alors, pour retrouver la cohésion d’équipe et prévenir les tensions sur site, il convient de :

• Maintenir des temps d’échange réguliers et faciliter l’expression de chacun sur son travail et les difficultés éventuellement rencontrées ;
• Favoriser la coopération entre salariés à distance et sur site : projets en commun, tutorat…
• Désamorcer les tensions en amont grâce au dialogue et à la communication non violente ;
• Respecter le droit à la déconnexion.

6. Ajuster la culture managériale

Le télétravail transforme considérablement la fonction du manager et lui confère de nouvelles missions d’organisation, de contrôle et d’accompagnement auprès de son équipe.

La situation sanitaire a concentré le management sur l’essentiel de sa mission : comment entretenir et encourager l’engagement des équipes, tout en prenant soin de chacun. Dans un contexte où les liens sociaux au sein de l’entreprise ont tendance à se distendre du fait de l’éloignement physique, le manager joue un rôle pivot pour fédérer, pour assurer une transition des messages, une cohérence entre les différentes strates de l’entreprise, la direction et les collaborateurs.

Le rapport des salariés au management a changé. Désormais, les salariés souhaitent un management participatif fondé sur l’échange, l’écoute et la confiance plutôt qu’un management fondé sur le contrôle et le présentéisme. De même, la distance a également accéléré le statut de leader du manager en mettant en avant son rôle de coach auprès de ses équipes.

Ce sont toutes ces fonctions que le manager devra incarner ou continuer à incarner pour un retour sur site gagnant.

7. Préparer le futur et l’après-covid

La crise a sans équivoque renforcé voire fait naître des incertitudes quant à l’avenir pour toute une partie du monde du travail :

Près d’un salarié sur deux déclare être incapable de se projeter sur un plan professionnel.

Etude de l’IFOP

Ces incertitudes risquent de nuire à la sérénité des équipes de travail et appelle donc à des mesures de réassurance de la part des dirigeants. Comment faire ?

• Tester différentes façons de travailler à distance et sur site puis en évaluer les effets et procéder à des ajustements ;
• Poser les enjeux et les dimensions du télétravail dans la durée à l’aide d’une charte de télétravail : management, outils, temps de travail, télétravail régulier ou occasionnel… ;
• Former les managers au management à distance et les collaborateurs aux bonnes pratiques du télétravail ;
• Inscrire une démarche de qualité de vie au travail dans la culture d’entreprise avec une vision stratégique et un suivi dans le temps ;
• Pour les RH : adapter leurs pratiques (recrutement de profils plus autonomes, développement de nouvelles compétences comme la flexibilité…).

Pour résumer : les 7 règles d’or pour un retour sur site gagnant

La crise sanitaire du Covid-19 a révélé de profonds changements dans notre société et notre façon de vivre. Il y aura bien un avant et un après Covid et la reprise du travail ne peut pas se faire comme si rien ne s’était passé.

Dans une interview accordée au magazine Management, Patricia Wendling, DRH et auteure du livre « Télétravail, mode d’emploi » prévient : « Faire comme s’il ne s’était rien passé, c’est tourner le dos à l’avenir. Pour une entreprise, cela reviendrait à dire à ses salariés « J’ai bien noté que vous êtes restés productifs, j’ai bien vu qu’il y avait une amélioration de votre qualité de vie… mais j’en fait peu cas. » Ce serait une erreur. Et vis-à-vis des talents, on voit bien qu’aujourd’hui le mot télétravail est très recherché. Permettre ce mode de travail, offrir de la souplesse, sera demain le moyen d’attirer et de retenir les collaborateurs et les talents les plus recherchés. »

« Faire comme s’il ne s’était rien passé, c’est tourner le dos à l’avenir. Il s’est passé quelque chose et on a tous à en tirer des leçons. Et dans ces leçons-là, il y a des points qui pourraient nous faire avancer. »

Patricia Wendling, DRH et auteure du livre « Télétravail, mode d’emploi »

Pour résumer, voici les règles d’or pour un retour sur site gagnant :

• Etre irréprochable en matière de sécurité dans les locaux : gestes barrières, protections sanitaires, jauges… ;
• Trouver le juste équilibre entre travail à distance (lorsque cela est possible) et travail sur site : un grand nombre de salariés souhaitent continuer le télétravail. L’idéal serait d’adopter un modèle hybride en alternant télétravail et travail au bureau dans la mesure du possible ;
• Sonder l’état d’esprit de ses collaborateurs sous forme d’entretiens ou de questionnaires et les rasséréner en cas d’appréhensions ;
• Accorder une plus grande place à la prévention santé et au bien-être : une démarche QVT doit s’inscrire dans la durée car la santé des salariés doit plus que jamais faire partie des préoccupations majeures des dirigeants ;
• Préserver la qualité des relations au travail : l’absence de liens sociaux s’est fait cruellement ressentir lors des confinements à répétition et des tensions ont pu naître entre collaborateurs du fait du travail à distance ;
• Ajuster la culture managériale : le management fondé sur le contrôle et le présentéisme doit disparaître au profit d’un management fondé sur l’échange, l’écoute et la confiance ;
• Préparer demain : le travail ne sera plus jamais comme avant. Il convient de tirer des enseignements de cette crise et de préparer le futur.

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Un nouveau programme de sport, un nouveau régime, l’apprentissage d’une langue… les exemples qui conduisent à la perte de motivation sont légions et si communs.

Et si la perte de motivation est commune et universelle, les clés pour la retrouver le sont tout autant.

Entourez-vous de personnes qui vous poussent à vous surpasser

La perte de motivation n’est pas une fin en soi. Mieux, elle est souvent passagère. Que ce soit dans le cadre professionnel ou personnel, il est primordial de pouvoir se créer un environnement favorable, pour éviter que des moments de perte de motivation ne deviennent fréquents ou pire… se pérennisent.

Le développement d’un écosystème qui vous est favorable passe forcément par vos proches et les personnes que vous côtoyez régulièrement. Ces derniers participent directement ou indirectement à votre bien-être et à votre état de motivation.

Tenez-vous à l’écart des gens qui freinent vos ambitions. Les petits esprits font toujours cela. Les plus grands esprits seuls vous font sentir que, vous aussi, pouvez devenir grand.

Mark Twain

Entourez-vous de personnes qui vous poussent à vous surpasser, qui boostent votre motivation. 

Un écosystème néfaste, est constitué entre autres de personnes :

• Envieuses ;
• Qui n’acceptent pas que l’un des leur réussisse mieux qu’elles ; 
• Qui ont intérêt à vous voir stagner ou régresser ;
• Pessimistes de nature ;
• …

Que vous le vouliez ou non, votre entourage déteint sur vous. Dans les moments (naturels) de perte de vitesse, il y a de fortes chances qu’avec un écosystème défavorable, vous soyez emporté dans une spirale négative, voire fatale pour l’atteinte de vos objectifs.

Lorsque l’on pense à Steve Jobs ou Xavier Niel, on imagine des Supermans qui, face à la perte de motivation, se contentent de bomber fièrement un torse d’acier sur lequel rebondissent les affres de la vie.

Pourtant, les gens qui expérimentent les plus grands succès n’ont que très rarement des super-pouvoirs. Ils conceptualisent et designent simplement leur vie, afin de ne pas avoir besoin d’utiliser leur motivation en permanence. Par exemple, lorsque l’entrepreneur à succès Olivier Roland (que j’ai la chance de connaître) souhaite se mettre au sport, il crée un écosystème qui simplifie l’atteinte de cet objectif. Dans la pratique, le lundi, il va à la salle de gym avec d’autres entrepreneurs avec qui il partage ses succès et échecs. 

En somme, le lundi, il a deux options qui s’offrent à lui :

1. Trouver le courage d’annuler sa session de sport et donc appeler les personnes qui l’attendent en affrontant ensuite leur déception ;
2. Trouver le courage d’aller écouter, discuter avec ses amis entrepreneurs et partager un moment riche d’apprentissages tout en faisant du sport.

Pour devenir un super héros, armez-vous d’un écosystème favorable.

Hackez votre cerveau pour prendre du plaisir et enchaîner vos objectifs

À l’image de ces 7 clés pour retrouver la motivation, il existe de nombreuses techniques et astuces pour vous booster lorsque vous ne vous sentez plus assez motivé par rapport à un but. De toutes ces théories sur la motivation, un principe revient avec insistance : il n’y a rien de tel qu’un bon objectif clairement défini pour être motivé en permanence. 

Se fixer des objectifs est capital : lorsqu’on sait où l’on va, on est prêt à se surpasser pour y arriver. Dans les moments de manque de motivation, c’est votre objectif qui sera votre meilleur allié. Pour vous y aider, vous pouvez par exemple le graver de manière visible afin de ne pas le perdre de vue et d’en faire une source de motivation rien qu’en le regardant. 

Rêvez grand, mais sachez que vous partez de loin ! Favorisez donc les “petits pas” pour atteindre de “grands buts”.

Favorisez les « petits pas » pour atteindre de « grands buts »

Découpez vos objectifs en multiples étapes puis chacune de ces étapes en mini tâches, claires, précises et atteignables. 

À chaque accomplissement d’une micro-tâche, votre cerveau vous récompensera en relâchant une dose d’endorphine. Ce dernier, en recherche permanente de cette molécule de récompense, vous incitera à aller chercher la prochaine dose d’endorphine en accomplissant la prochaine tâche. Et voilà comment vous venez de mettre en place un cercle vertueux qui vous mène vers la réalisation de vos objectifs et de vos rêves.

Inversement, de trop grands objectifs difficilement atteignables risquent de vous démotiver. Ce qui mènera inévitablement à opter pour des rêves plus modestes.

De plus, la découpe de vos objectifs en micro tâches vous permet également d’avoir le droit de faire de grands rêves qui vous motiveront d’autant plus.

Il faut viser la lune, parce qu’au moins, si vous échouez, vous finirez dans les étoiles.

Oscar Wilde

Enfin, pour pouvoir rêver grand et efficace, la méthode des 4P est une clé puissante qui entremêle productivité, efficacité et passion.

Trouvez votre rythme de croisière optimale 

“ Il vaut mieux exceller dans une seule discipline plutôt que d’être médiocre dans plusieurs.” 

Disperser sa motivation en se fixant de trop nombreux objectifs et un choix risqué.

Par exemple, si, en plus de vos activités professionnelles, vous voulez passer deux heures par jour à la salle de gym, apprendre le piano pendant deux autres heures de la journée et faire également deux heures d’anglais dans la même journée, vous pourrez peut-être tenir quelque semaines à ce rythme, mais vous serez rapidement émoussé et votre motivation en prendra un coup. Il est donc préférable de consacrer deux heures par jour à l’une d’elles. Cela vous permettra de ne pas être démotivé par rapport à votre but final, qu’il s’agisse de l’anglais, du piano ou de la salle de gym.

Il faut évoluer pas à pas dans vos objectifs et essayer de ne pas aller à un rythme que vous ne pourrez pas supporter si vous voulez conserver la motivation nécessaire pour aller loin. 

 Lancez-vous maintenant !

Ne pas oser, c’est déjà perdre.

Andrée Putman

Je commencerai plus tard, je n’ai pas encore la compétence nécessaire, je ne mérite pas, etc. Les pensées limitantes sont innombrables et hantent notre quotidien. Si vous voulez trouver ou retrouver la motivation, vous devez apprendre à vous en départir. Pour éviter de rester sur le carreau par rapport à vos objectifs, il faudra surpasser ces pensées et garder à l’esprit que votre premier pas ne sera pas parfait, que vous n’êtes peut-être pas le meilleur, ou le plus indiqué. Mais si vous n’avancez pas maintenant, vous n’aurez jamais l’occasion de parfaire vos compétences pour exceller et acquérir de nouvelles connaissances.

Ne craignez pas d’atteindre la perfection, vous n’y arriverez jamais.

Salvador Dali

Arrêtez donc de vous dire que vous ne vous lancerez pas tant que ce n’est pas parfait, et AGISSEZ dès MAINTENANT pour vous donner une chance d’atteindre vos buts. 

Pratiquez une activité qui sera source de votre motivation !

La vie, c’est comme une bicyclette, il faut avancer pour ne pas perdre l’équilibre.

Albert Einstein

Le meilleur moyen de retrouver la motivation, ou de ne pas en perdre, est d’être constamment en mouvement. Si vous n’avez plus du tout envie d’avancer sur un projet et que vous vous arrêtez, ne plus rien faire ne fera que plomber davantage votre motivation.

Pensez donc à mettre dans vos habitudes quotidiennes une activité qui vous pousse à vous bouger. L’idée n’est pas d’en faire trop, mais d’instaurer une routine dynamique qui vous lance sur le chemin de vos différents objectifs. Il existe de nombreux exercices de développement personnel dans ce sens. La pratique du sport en est le parfait exemple. Cependant, en dehors du sport, certaines habitudes simples comme la méditation, la lecture, l’écriture sont réputées pour vous emmener vers de nouvelles pratiques quotidiennes bénéfiques pour votre organisme. 

Pratiquer l’une de ces activités peut être une importante source de motivation et donc bénéfique pour vous dans les moments où votre motivation est au plus bas.

Anticipez les futurs blocages de votre motivation

La meilleure façon de prédire l’avenir est de le créer.

Peter Drucker

Vous êtes le principal artisan de votre bonheur. L’une des clés pour rester motivé ou retrouver la motivation est votre capacité à anticiper les blocages. En effet, contrairement au principe du pré-mortem consistant à partir d’une situation pour essayer d’en déterminer les causes, vous devez vous mettre constamment dans une logique post-mortem. Cela suppose que vous réfléchissez dès maintenant à ce qui, demain, pourrait constituer une source de blocage ou de démotivation pour vous. Cela vous permettra de mieux anticiper la situation et de mettre des stratégies et un écosystème en place pour retrouver la motivation au moment opportun et continuer d’avancer. 

Analysez les situations avec du recul sans vous juger

Dans les moments de perte de motivation, le regard que vous portez sur votre situation peut également vous aider à vous remettre en marche. Il est important d’apprendre à savourer vos succès et à tirer leçon de vos échecs. Pour cela, vous devez prendre conscience non seulement de ce qui a marché (ou qui continue de marcher) dans votre projet, mais aussi des aspects qui nécessitent des améliorations.

Savourer vos succès vous permettra de trouver la motivation nécessaire pour repartir en avant quand vous avez envie de vous arrêter. De la même façon, le simple fait de prendre conscience de vos points d’amélioration et d’essayer de chercher des solutions nouvelles est primordial pour continuer à avancer. C’est cette volonté d’innover, de faire les choses différemment qui vous fera réaliser qu’en continuant sur votre lancée, vous allez finir par réaliser vos objectifs. 

Dans cet exercice, le piège à éviter est de se retrouver dans une situation d’auto-flagellation ou de jugement par rapport à vous-même. L’idée, ce n’est pas de vous jeter la pierre, mais de voir ce que vous pouvez faire différemment pour atteindre les résultats souhaités. Ce faisant, vous aurez de moins en moins de découragement et ne risquez plus de perdre totalement votre motivation.  

 Que faire en cas de perte de motivation : en résumé

La baisse ou la perte de motivation est inévitable. Le plus important, ce n’est pas tant votre capacité à l’éviter, mais votre prédisposition à l’assumer, à trouver l’énergie et la motivation nécessaires pour repartir dans le sens de la marche. De la définition de vos objectifs à la célébration de vos succès en passant par la révision ou l’adaptation des objectifs ou encore la mise en place d’un environnement encourageant, le chemin pour rester motivé nécessite une réflexion et des actions stratégiques constantes et incrémentales.

Notamment : 

• Se fixer des objectifs clairs, précis, atteignables ;
• Ne pas avoir peur de se lancer et apprendre de ses erreurs ;
• Identifier et diriger vous vers ce à quoi vous aspirez ;
• S’entourer des personnes et d’un écosystème favorables à l’atteinte de vos objectifs ;
• Anticiper les futurs blocages ;
• Être constamment en mouvement et aller toujours de l’avant.

Si vous ne pouvez pas voler, courez, si vous ne pouvez pas courir, marchez, si vous ne pouvez pas marcher, rampez, mais quoi qu’il en soit vous devez continuer à aller de l’avant.

Martin Luther King

Si vous comprenez ces fondements, il ne vous reste plus qu’à les cumuler avec les modes ingénieur et dreamer pour commencer MAINTENANT à vous diriger plus intensément vers la vie qui vous inspire. 

Article invité : L’équipe de David Laroche.

Chez Goalmap, nous aidons les entreprises à prendre soin de la santé de leurs employés avec une solution complète : questionnaires santé en ligne et catalogue d’actions santé en entreprise, en présentiel ou distanciel. Parmi les activités présentes sur notre catalogue, nous proposons des journées bien-être en entreprise adaptées à votre secteur et vos métiers.

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Alors il va falloir bosser ! 

Oui, je sais, ce n’est pas le genre de propos que l’on souhaite entendre… dans un monde de l’immédiateté. Mais j’ai une bonne nouvelle : si vous maîtrisez votre concentration, vous pourrez atteindre plus rapidement vos objectifs… (ou faire ce que vous faites actuellement bien plus rapidement). Surtout… vous serez en mesure d’apprendre de nouvelles compétences plus rapidement que tous ceux qui n’arrivent pas à se concentrer.

Car aujourd’hui, des milliers de personnes talentueuses se retrouvent esclaves des distractions (internes et externes).

1. Pensez à cet étudiant qui veut répéter ses cours, mais qui se fait constamment déranger par des inconnus sur les réseaux sociaux…
2. Pensez à ce manager qui doit élaborer une stratégie et qui se fait interrompre par les membres de son équipe qui viennent lui poser des questions importantes…
3. Pensez à ce travailleur du savoir qui doit terminer un dossier qui n’arrive pas à lâcher prise sur un problème de sa vie personnelle…

Mais voilà…

Réussir à se concentrer semble facile sur les articles de blog…

Dans la réalité, appliquer les « 10 hacks pour se concentrer des heures » nécessite de la discipline et une capacité d’adaptation importante :

• Il n’est pas toujours possible de s’isoler lorsqu’on travaille dans un open space ou en télétravail ;
• Il n’est pas toujours possible de mettre son smartphone en mode avion lorsqu’on attend la réponse d’un client important ;
• Il n’est pas toujours possible à ses collègues : je ne lis pas mes e-mails avant 11 heures.

En somme, les conditions parfaites sont rarement réunies. Est-ce que cela doit vous inciter à revêtir la casquette de la victime qui attend et se plaint ? Non.

Et avant de partager 3 stratégies testées pour réussir à vous concentrer… pourquoi est-il de plus en plus difficile de développer sa capacité attentionnelle?

Et le coupable des distractions est…

Fragmenté !

Nommer un seul coupable pour notre manque de concentration est un exercice risqué, surtout dans un système complexe. Je cite donc 3 raisons qui me font penser que les problèmes de concentration ne vont pas disparaître de notre société de si tôt (ils vont plutôt s’accentuer comme vous le verrez). 

Qu’est-ce que cela signifie pour vous ? Si vous réussissez à gérer votre attention, votre avantage concurrentiel sera énorme.

3 raisons qui expliquent les problèmes de concentration au travail

1. Plusieurs points d’entrée virtuels sur le même support

Désormais il est possible d’avoir plusieurs points d’entrées virtuels sur le même support physique: Telegram, Slake, Teams, Gmail, Outlook… sont une partie des applications par lesquelles les gens peuvent vous contacter. Des gens comme votre conjoint, vos enfants, ou encore un collègue voire même un investisseur.

Et cela, pour chaque outil numérique. Si vous ne prenez pas le temps de paramétrer vos outils… vous n’arriverez pas à vous concentrer facilement.

2. Une surcharge d’information en forte augmentation

L’information mal gérée provoque des distractions internes. Selon cette étude, presque une distraction sur deux est d’origine interne.

Les distractions internes sont vos propres pensées et émotions qui vont interrompre état mental actuel : vous êtes en train d’écrire un dossier important, un email urgent, et soudainement vous vous dites « J’ai oublié de recontacter Monsieur Decoté ! »

• Et vous saisissez votre smartphone pour appeler Monsieur Decoté…
• Et vous voyez un email de votre boss « Tu peux passer dans mon bureau ».
• Et vous voilà dans la citation de Steve Uzzell (photographe, auteur et conférencier) qui dit « Le multitasking est une opportunité de foirer plusieurs choses en même temps »

La surcharge d’information n’est pas prête de disparaître par enchantement : Caroline Sauvajol-Rialland (une spécialiste française de l’infobésité et en communication et gestion de l’information en entreprise) l’écrit très bien : « L’humanité a créé au cours des trente dernières années plus d’informations qu’en deux mille ans d’histoire et ce volume d’informations double tous les quatre ans… »

• 74 % des cadres affirment souffrir d’infobésité et d’un sentiment d’urgence généralisé. 94 % d’entre eux pensent que la situation ne peut que se détériorer. À la fin du XXe siècle, un cadre recevrait dix fois plus d’informations que quinze ans auparavant. Et il en produit 10 % de plus chaque année ;
• Quatre salariés sur dix se disent « en surcharge d’activité » et 56 % d’entre eux ressentent une augmentation du volume de dossiers traités. Ils consacrent aujourd’hui 30 % de leur quotidien à l’activité d’information ;
• La perte de temps générée pendant les heures de travail par la surcharge informationnelle a été estimée en 2008 à près de 900 milliards de dollars par an pour l’économie américaine. Le coût lié aux interruptions équivaudrait à 28 % du temps passé au travail simplement parce qu’il est 10 à 20 fois plus long de retrouver sa concentration après une distraction (telle que consulter ses e-mails ou son smartphone).

La perte de temps générée pendant les heures de travail par la surcharge informationnelle a été estimée en 2008 à près de 900 milliards de dollars par an pour l’économie américaine.

J. Spira, « Information Overload : Now $900 Billion – What is Your Organization’s Exposure ? », Basex, 19 décembre 2008.

3. Des outils numériques multifonctions addictifs

Votre smartphone n’est pas qu’un smartphone. C’est un catalyseur: vous pouvez l’utiliser pour arriver plus facilement à gérer vos informations… mais ce même smartphone peut provoquer le chaos dans votre vie. Pourquoi ? La plupart des gens ne prennent pas le temps de comprendre et configurer leurs outils numériques, alors qu’ils passent plus de temps avec ces outils qu’avec n’importe qui d’autre. Si vous ne configurez pas votre smartphone pour qu’il travaille pour vous, vous travaillerez pour les concepteurs de votre smartphone.

Ne comptez pas sur les entreprises qui créent les outils numériques pour épargner votre capacité attentionnelle : c’est dans leur intérêt de vous voir passer beaucoup de temps sur leurs outils numériques et leurs logiciels.

Patrick Le Lay (ex-PDG du Groupe TF1) le disait déjà en 2004 « Ce que nous vendons à Coca-Cola, c’est du temps de cerveau humain disponible. » La dynamique est la même, seuls les acteurs ont changé. Ce n’est plus (que) TF1, c’est surtout Facebook, Instagram, et d’une manière générale, les réseaux sociaux. Sans oublier que chaque information arrive de façon imprévisible, ce qui renforce nos addictions à nos outils (B.F. Skinner a popularisé le concept de récompense variable intermittente).

Vous vous dites peut-être que j’exagère ?

Avant de créer mon entreprise, j’ai bossé en tant que salarié et j’ai vu ce que j’avance :

• Des gens incapables de se concentrer plus de 10 minutes sur un dossier (sans être interrompu) ;
• Des gens incapables d’écrire sur leur clavier en utilisant 8 ou 10 doigts (maîtrise des outils) ;
• Des gens qui avaient en fond d’écran leur boîte de réception et qui déviaient constamment de leurs tâches à cause des priorités des autres.

Le point commun ? Aucun effort n’était investi pour maîtriser la technologie.

Et dans les années, un écart va se créer entre ceux qui apprennent à maîtriser la technologie et ceux qui travaillent avec le mode « sortie d’usine » de leurs outils numériques…

Et vous vous dites « mais j’ai de la volonté pour gérer les distractions » !

C’est vrai. Votre volonté va vous permettre de résister aux tentations et à continuer de travailler sur une tâche malgré les distractions.

• Mais quel est le coût en énergie?
• Et pour combien de temps?

Souvenez-vous d’Ulysse qui s’attacha au mât de son navire pour éviter de succomber aux chants des sirènes. Il avait déjà compris l’importance de l’environnement et le rôle limité de sa volonté. Cela rejoint les travaux effectués par le psychologue social Roy Baumeister qui disait que « la volonté est comme un muscle ».

À présent…

Comment réussir à se concentrer au travail, jour après jour?

1. Tentez de rendre votre travail plus intéressant

Avant toute chose, souvenez-vous du golfeur américain Tom Kite qui résume bien l’enjeu de la concentration dans les entreprises :

1. Vous pourrez toujours trouver une distraction si vous le souhaitez ;
2. La discipline et la concentration sont étroitement liées à l’intérêt que vous portez à votre travail.

Est-ce que cela veut dire que si le travail n’est pas intéressant, ce n’est pas de votre faute ? 

Non, cela signifie que vous devez travailler à rendre votre travail plus intéressant (dans le cas où vous ne pouvez pas de changer de job…). Voici quelques conseils pour rendre votre travail plus intéressant :

• Essayez de réaliser une tâche répétitive plus rapidement… (cela vous forcera à trouver de nouvelles manières de travailler, surtout si vous maintenez la même qualité) ;
• Essayez de réaliser une tâche ennuyeuse différemment: par exemple, ne pas utiliser le verbe être dans vos e-mails ;
• Gardez en tête les compétences que vous développez sur le chemin vous menant vers votre objectif.

Si le sujet vous intéresse, je vous recommande la lecture du livre « Vivre, la psychologie du bonheur » de Mihaly Csikszentmihalyi (n’essayez même pas de prononcer ;-))

2. Pensez environnement plutôt que volonté

Si l’exemple d’Ulysse ne vous a pas convaincu, imaginez la situation suivante :

Je vous demande de développer une stratégie ou d’exécuter une tâche qui nécessite de la concentration… et je vous installe dans un bar bruyant.

Vous pouvez avoir toute la volonté du monde, tôt ou tard vous renoncez. Et même si vous ne renoncez pas, pensez-vous pouvoir être plus rapide qu’une personne qui ne se fait pas distraire ?

Pourquoi donc pensez-vous que votre volonté est toute puissante face à d’autres éléments de votre environnement… comme les notifications… ?

Chaque fois que vous utilisez votre volonté pour résister à une distraction et rester concentré, vous utilisez de l’énergie qui ne peut pas être utilisée sur d’autres activités. Si cela devait arriver qu’une seule fois dans la journée, OK. Mais vous savez que ce n’est pas le cas.

Depuis des années j’utilise mon environnement pour m’aider à exécuter mes objectifs.

• J’écris cet article depuis chez moi, avec un casque antibruit sur les oreilles ;
• J’ai un logiciel (Cold Turkey) qui bloque l’accès à mes e-mails quand je le souhaite (pour ma part, entre 12h et 14h je peux accéder à mes e-mails). Ce même logiciel va bloquer les applications distrayantes le matin (ce qui supprime une partie des distractions).

Dans son livre « How to take smart notes » Sönke Ahrens explique que le point commun de ceux qui se disciplinent est leur capacité à utiliser leur environnement au service de leurs intérêts.

Maintenant passez à l’action… et demandez-vous ce que vous pouvez supprimer de votre environnement pour être moins souvent dérangé… (faites-le maintenant, prenez une pause et réfléchissez).

Vous y êtes ?

Parfait, cela nous amène à la troisième stratégie :

3. Créez votre « flux de travail » plutôt que de copier/coller des solutions décontextualisées.

La plupart des gens cherchent à copier la solution parfaite qu’ils espèrent trouver en ligne… et ils passent finalement leur temps à sauter d’astuce en astuce plutôt que de se mettre à créer leur solution adaptée à leur contexte.

Voici quelques questions qui vous aideront à créer votre flux de travail .

C’est quoi un flux de travail ? Pour faire simple, ce sont les étapes nécessaires pour réaliser une tâche. Voici quelques questions à se poser afin de créer son flux de travail :

• Quelles sont vos tâches principales et qu’est-ce qui les déclenche ? 
• Quelles sont les différentes étapes par lesquelles vont passer vos tâches ?
• Quand allez-vous faire le travail qui nécessite du « Jus de cerveau » et pourquoi à ce moment-là ?
• Comment allez-vous conserver les idées qui vous arrivent au fil des heures pour ne pas les oublier (et vous en souvenir au moment où vous en aurez besoin) ?
• Quels logiciels vous permettent de gérer un maximum d’informations ? Par exemple, j’utilise Workflowy pour gérer mes projets, mon agenda, mes listes d’idées, mes notes de lecture, mes réunions, etc.
• Quand allez-vous traiter vos e-mails et pourquoi à ce moment-là ?

Une astuce : évitez de baser vos réponses sur ce que vous pensez être la réalité, mais basez vos réponses sur vos actions passées. Comment ? En utilisant un logiciel de mesure qui vous permettra d’en savoir plus sur votre situation actuelle (j’ai utilisé un moment Rescue Time). Pour visualiser votre flux de travail, vous pouvez utiliser la méthode kanban.

Une fois que vous aurez une meilleure idée de votre contexte, tentez de créer quelques principes de travail pour votre quotidien. Certes, vos journées ne sont pas identiques, mais dans chaque situation, des répétitions vont émerger. Par exemple :

1. Je consulte 10 minutes mes e-mails en arrivant le matin au travail (Cold Turkey vous permet de couper la boîte email après 10 minutes)
2. Je travaille avec un minuteur, un casque antibruit et un calepin ouvert sur une tâche durant 25 minutes. Après une pause de 5 minutes, je reviens sur ma tâche initiale. (Vous serez surpris de voir à quel point une idée simple appliquée avec sérieux peut apporter comme résultats)
3. Je peux consulter les sites distrayants durant telle et telle période.
4. Toutes les tâches qui me viennent au fil des heures (et les idées) sont stockées au même endroit… je priorise celles-ci en fin de journée (ou à un autre moment, avec le boss, s’il le faut).

Puis testez et regardez les principes qui fonctionnent bien.

Et pensez-y, pour rester concentré des heures…

Prenez un moment pour configurer vos outils numériques en évitant la suroptimisation. L’organisation est une bonne chose, mais trop de bonnes choses peuvent avoir l’effet opposé de ce que l’on recherche.

Article invité : Julien du site Organisologie.com

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La principale difficulté quand vient le temps d’organiser son temps, c’est qu’on ne sait souvent pas par où commencer. Pourtant, il existe des techniques simples pour apprendre à organiser et maîtriser son temps. Continuez à lire cet article et vous découvrirez comment économiser quelques heures précieuses notamment en télétravail où les repères temporels peuvent vite devenir flous.

Recueillir les inputs de manière structurée et élaborer une stratégie.

Tout au long de votre journée de travail, vous allez être confronté à un flow de messages, de notifications, d’appels ou d’emails : ce sont des inputs. La question est donc : comment gérer son temps entre les différents inputs que vous allez recevoir ?

Pour gérer le traitement de ces inputs, vous allez devoir filtrer ces messages entrants en les rangeant selon leur catégorie :

• Les événements : vous pouvez enregistrer l’input dans votre calendrier ;
• Traiter un document : enregistrez-le dans votre système de fichier ;
• Liste de tâches à faire que vous pouvez reporter à plus tard : inscrivez-là dans votre To do list ;
• Tâche courte (moins de 2min) : vous pouvez la traiter tout de suite ;
• Information qui ne rentre pas dans ces cases-là : alors désinscrivez-vous, ce sont sûrement des inputs chronophages !

Avec cette analyse, vous éviterez les doublons, et donc la perte de temps. Dans cette continuité de traitement des inputs, vous pouvez mettre en place un processus de gestion de tâches :

• Une To do list quotidienne : c’est la 1ère tâche du jour ;
• Inbox 0 pour mieux gérer ses emails : c’est votre 2ème tâche du jour ;
• Salve d’emails : 3 fois par jour ;
• To do list hebdomadaire : 1 fois par semaine ;
• Archivage des téléchargements : 1 fois par semaine, prenez le temps de ranger les documents que vous avez téléchargés dans la semaine ;
• Nettoyage du téléphone : 1 fois par semaine, vous pouvez enlever les notifications des applications que vous n’utilisez pas, et pourquoi pas penser à une déconnexion numérique !

La to do list et l’agenda sont deux puissants outils de gestion du temps. L’agenda, qu’il soit en papier ou électronique, vous permet de répartir votre temps au bon endroit. Vous pourrez alors établir un emploi du temps élaboré, planifier vos activités, vous rappeler des événements importants et faciliter vos prises de rendez-vous.

La to do list, ou « liste des choses à faire » est complémentaire et permet de voir où vous en êtes. Rien de plus efficace que de coucher vos tâches noir sur blanc pour être incité à l’action et déterminer ce que vous avez à faire dans l’heure, la journée ou la semaine.

Ce processus peut paraître long et fastidieux, mais voyez-le comme un investissement. Au fur et à mesure, vous verrez le gain de temps que vous dégagerez en aval.

Passer ses inputs au crible de la priorité.

Comment gérer son temps sans prioriser vos inputs ? C’est tout l’enjeu de cette deuxième étape. Vous venez de récolter vos inputs provenant de différents canaux, il est temps de les passer au crible de la priorité !

La matrice Eisenhower ci-dessous peut vous aider à classer vos tâches en fonction de l’urgence et de l’importance de chacune. Vous pourrez ainsi trier ce qui est de l’ordre de :

• La nécessité (important et urgent) : tâches à traiter en priorité (crise à gérer, projet soumis à échéance, etc.) ;
• L’efficacité (important mais pas urgent) : tâches à traiter rapidement qui peuvent être planifiées voire déléguées (un planning, un apprentissage, etc.) ;
• La déviation (urgent mais pas important) : tâches qui peuvent attendre et même être déléguées (réunions non nécessaires, inputs sans importance, etc.) ;
• La perte de temps (pas important et pas urgent) : tâches inutiles qui ne doivent pas être traitées (activité d’évitement, travail trivial, etc.)

Cette matrice est donc un schéma pour classer les inputs selon le temps que vous allez leur consacrer. Voici une liste de questions à se poser afin d’identifier le degré d’urgence et le degré d’importance.

Pour évaluer le degré d’urgence :

• Quelle est l’échéance de la tâche ?
• La réalisation de la tâche peut-elle attendre ? Est-ce une fausse urgence ?
• Combien de temps faut-il prévoir pour réaliser la tâche ?
• Quand les ressources nécessaires sont-elles disponibles ?

Pour évaluer le degré d’importance :

• Qui est le demandeur ?
• Quelles sont les conséquences si la tâche n’est pas réalisée ?
• Est-ce que la tâche fait partie de mes objectifs et de mes priorités ?
• Cette tâche apporte-t-elle une valeur ajoutée ?

Filtrer ce qui n’est pas essentiel

Une fois l’analyse de vos inputs faite grâce à votre matrice, vous allez pouvoir éliminer l’inessentiel, c’est-à-dire tout ce qui figure dans la catégorie déviation et perte de temps.

Retirer l’inessentiel de vos journées peut vous faire gagner jusqu’à 15h / semaine.

Retirer l’inessentiel ne veut pas dire enlever tous les loisirs. Au contraire, il faut garder des moments de repos dans votre journée pour vous ressourcer. Ces moments hors de votre cadre de travail sont bénéfiques à votre productivité, car ils vous permettent de recharger vos batteries.

Pour vous donner une idée plus précise de ce qui pourrait parasiter vos journées, vous pouvez vous inspirer de notre article sur la digital détox. Votre filtre peut commencer par :

• Limiter les réseaux sociaux, la télé, la messagerie instantanée ;
• Éviter le multitasking (multitâche), c’est-à-dire de faire plusieurs tâches ou activités en même temps ;
• Éliminer les distractions à la source (newsletters, notifications, publicité, etc.) ;
• Ne pas prendre tous les appels ;
• Annuler les réunions inutiles.

Le saviez-vous ? Consulter les notifications sur son téléphone est un phénomène naturel car considéré comme un anti-stress pour notre cerveau qui traite l’action comme une récompense. Cependant, ces stimuli sonores et visuels vous déconcentrent dans votre travail et diminuent votre productivité. Afin de pallier à ce problème, lorsque vous travaillez sur une tâche importante, prévenez vos collègues et vos proches que nous traiterez les notifications seulement sur des plages horaires précises. En cas d’urgence, demandez leur de vous appeler directement en paramétrant votre téléphone pour qu’il vous notifie seulement en cas d’appels téléphoniques. Plusieurs applications existent également afin de bloquer les notifications sur des périodes choisies comme Offtime ou Flipd.

Définir ses objectifs

Vous savez comment gérer vos inputs, comment définir vos priorités en fonction du degré d’urgence et du degré d’importance, comment filtrer l’inessentiel, mais il ne faut pas oublier une chose très importante pour mieux gérer son temps et son énergie : il faut se fixer des objectifs.

Pour ce faire, la méthode SMART aide à formuler des objectifs de résultats concrets et réalisables. Les lettres du mot SMART correspondent à :

• Spécifique : décrivez précisément et clairement le résultat que vous souhaitez atteindre ;
• Mesurable : précisez quel(s) indicateur(s) vous permettra de mesurer l’atteinte de votre objectif ;
• Atteignable : vérifiez que vos objectifs restent atteignables au risque d’avoir l’effet inverse et d’être démotivé face à un objectif trop ambitieux ;
• Réaliste : définissez des objectifs réalistes en rapport avec votre but global et en fonction de vos ressources disponibles ;
• Temporel : pas d’objectif illimité ! Fixez-vous une échéance à laquelle le résultat devra être atteint afin de vous motiver à passer à l’action.

De cette façon, si vos objectifs sont compatibles avec cette méthode, vous pourrez vous fixer des objectifs régulièrement afin de mieux articuler votre temps.

Planifier ses journées

Nous arrivons maintenant à la planification de votre journée. Il s’agit donc de traiter ce qui est de l’ordre de la nécessité (ce qui est important et urgent).

Ces taches-là vont arriver tout au long de votre journée. Pour les appréhender le plus possible, vous pouvez les placer dans trois To do list différentes. Attention ces différentes To do list doivent être situées au même endroit (votre agenda, un tableau Excel) pour éviter toute perte d’informations.

La première est celle qu’on appelle la Master list : ici vous placerez les évènements que vous pouvez traiter au fil de l’eau. Ce sont des événements importants qui ne peuvent pas être remis à plus tard.

La deuxième est la liste Hebdo : ici vous y trouverez les tâches de fond qui ne sont pas à traiter dans l’immédiat. Cette to do list doit être consultée en début de semaine pour construire vos to do list quotidiennes.

La troisième To do list est donc celle du jour : ici apparaissent les éléments qui ne sont pas à réaliser au moment où vous les recevez, mais à faire avant la fin de votre journée. Vous pouvez mettre cette to do list à jour régulièrement, soit en fin de journée pour préparer le lendemain, soit le matin au moment de votre prise de poste.

Ce système va vous permettre d’anticiper un maximum votre emploi du temps pour gérer au mieux les imprévus. Gardez à l’esprit que ces To do list doivent être flexibles. Vous n’êtes pas à l’abri de recevoir des urgences de dernière minute.

Ecouter et optimiser son biorythme

La productivité passe aussi simplement par l’écoute de son corps et de son biorythme.

Nos horloges biologiques ont un impact sur notre productivité. Vous pouvez ainsi rythmer votre journée en fonction de votre pic de productivité et de votre baisse d’énergie.

Pour découvrir quel est votre chronotype, vous pouvez effectuer le test qui se trouve dans notre article : Sommeil et travail : l’impact du sommeil sur la performance en entreprise.

Écouter son biorythme c’est aussi prendre soin de son corps. Un esprit sain dans un corps sain commence par :

1. Une bonne qualité et quantité de sommeil (7 à 9 heures de sommeil par jour). Un spécialiste du sommeil peut vous guider afin de bénéficier de conseils personnalisés et facilement applicables pour améliorer votre quotidien ;
2. La pratique d’une activité sportive (30 minutes d’activité physique par jour, ou faire 3 500 à 10 000 pas par jour). Il est possible de faire du sport sur votre lieu de travail, comme sur la pause du midi ou à l’aide de nos cours de sport en entreprise par exemple ;
3. De bonnes habitudes alimentaires (5 portions de fruits et légumes par jour, limiter la viande rouge à 500g / semaine, manger du poisson 2 fois par semaine, boire 1,5 à 2L d’eau par jour, manger des légumineuses 2 fois par semaine ou encore ne pas consommer > 25g de sucre /jour.)

Comment gérer son temps en procédant par salves

Nous arrivons presque à la fin de nos conseils. Le suivant est celui qu’on appelle Le “timeboxing” ou approche par batches (salves). Le danger de nos modes de travail est de vouloir tout faire au même moment.

On parle alors de multitasking. Si tant de personnes se disent fatiguées par leur travail, voire proches du burn-out, ce n’est pas exclusivement à cause du volume horaire, mais bien parce que nous passons notre journée à jongler sans relâche entre plusieurs activités.

Le mutlitasking est devenu une normalité à l’ère où nos sociétés modernes sont hyperconnectées. Nous pensons que nous sommes plus efficace si l’on réalise plusieurs tâches en parallèle au lieu de ne s’attarder que sur une seule. Pourtant, la réalité est qu’alterner les tâches nous rend moins productif puisque le cerveau fait de nombreux efforts de contextualisation. Selon le Centre de Recherche d’Irvine de l’Université de Californie, il faut 23 minutes en moyenne pour retrouver son attention sur une tâche.

La méthode Pomodoro peut vous aider à organiser votre travail en restant motivé.

Un point doit attirer votre attention dans la méthode des salves : la gestion de votre boîte mail.

Si après un échange de 3 emails vous n’avez pas clarifié la situation avec votre interlocuteur, appelez-le ! Vous perdrez moins de temps à discuter de vive voix que par mail.

En règle générale, les emails peuvent attendre 2 ou 3h. Ne vous précipitez pas pour répondre à tous les emails et ne les traitez pas en continu. Prévoyez plutôt plusieurs moments dans votre journée dédiés à la gestion de ceux-ci.

Un employé en France reçoit en moyenne 88 courriels par jour et en envoie 34. Conséquences ? 43% des salariés français sont interrompus au moins toutes les dix minutes et 31% avouent être distraits dans leur travail.

Source : Arobase.org

Comment gérer son temps en introduisant des pauses

Comme vu précédemment, vous pouvez introduire de courtes pauses entre chaque tâche effectuée grâce à la méthode Pomodoro.

Une étude de Draugiem Group, un groupe de médias, révèle que les salariés les plus productifs pratiquent la règle du 52/17 : concrètement, il suffirait de travailler 52 minutes et de se reposer 17 minutes pour être productif tout au long de la journée. Ces 17 minutes de repos sont essentielles pour revenir concentré et productif dans son travail.

Prendre des pauses est un investissement. Chez un athlète, le repos fait partie intégrante de l’entraînement. Introduire des interruptions régulières dans les plages de travail assis, toutes les heures au moins, permet d’améliorer sa productivité et sa santé.

Évitez par exemple les pauses déjeuner sur le pouce et optez pour une vraie coupure dans votre journée. Vous pouvez ainsi prendre du temps pour vous et pratiquer des séances de méditation, de yoga ou de détente.

Certains athlètes, acteurs et joueurs d’échecs organisent leurs sessions en 90 minutes de travail et 20 minutes de pause. Si cette méthode maximise la productivité, c’est parce qu’elle s’appuierait sur le rythme corporel qui suit des cycles de 90 minutes en sommeil et éveillé.

Il est important de garder en tête que vous devez adapter votre rythme de travail à votre rythme biologique afin de trouver une organisation adaptée à votre cerveau. Ce dernier a besoin de déconnexion afin de recharger les batteries et d’améliorer considérablement sa concentration et sa productivité.

Garder en tête la perspective globale

Une approche holistique est nécessaire. De temps en temps, prendre de la hauteur sur votre planning va vous permettre de vous remettre dans le bon axe si vous avez dévié.

La vie n’est pas compartimentée, chacun des domaines a des répercussions sur les autres. Cette vision panoramique ne peut être que bénéfique à votre gestion du temps.

Vous pouvez adopter une approche par catégorie ou par rôle pour clarifier l’équilibre que vous souhaitez construire entre différents domaines. Temps, énergie, argent : nos différentes aspirations se battent pour les mêmes ressources. Toutefois, les progrès dans un domaine entraînent des progrès dans les autres.

Itérer pour améliorer le processus

La dernière étape, pour améliorer votre gestion du temps et gagner quelques heures précieuses sur votre semaine de travail est la mise en place d’un système S.T.A.R. Ce système va vous aider à implémenter à vos pratiques quotidiennes des éléments qui vont vous faire gagner du temps.

Le système STAR se décline selon la boucle suivante :

1. Set ou la mise en place de votre nouvelle action ;
2. Track c’est-à-dire faire le suivi. Ici vous suivez le fonctionnement de votre action au sein de votre journée de travail ;
3. Analyse : analysez le résultat. Par exemple, la méthode Pomodoro vous a-t-elle fait gagner du temps ou vous a-t-elle perturbé ?
4. Reset soit peaufiner. Vous pouvez à ce moment analyser votre action, décider de la garder, de l’améliorer ou de l’abandonner. Avec les changements réalisés dans cette partie vous pouvez retourner à la première étape de ce système soit le Set.

Pour conclure sur comment gérer son temps

Comme on le dit souvent chez Goalmap, avancez à votre rythme. Vous ne pouvez pas changer de façon de travailler du jour au lendemain. Commencez donc par les étapes qui vous semblent les plus accessibles. Une fois que vous estimez les avoir adoptées, passez aux suivantes sans vous presser.

Le télétravail peut être l’occasion de mieux gérer votre façon de travailler et de mettre en place de nouvelles actions. Profitez-en pour faire des tests, c’est une opportunité unique pour tester dans un endroit confortable différentes techniques de travail.

Savoir gérer son temps est une aptitude essentielle qui ne nous est pourtant pas enseignée à l’école. Quelles sont les méthodes et techniques pour mieux organiser son temps, gagner en productivité et trouver l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Chez Goalmap, on vous accompagne dans notre formation sur la gestion du temps en entreprise.

Ces articles devraient vous plaire :

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   Déconnexion numérique : nos conseils pour vous libérer de l’hyperconnexion
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   Développement personnel professionnel : levier de performance en entreprise
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   Sommeil et travail : l’impact du sommeil sur la performance en entreprise
4. 
   Télétravail : les bonnes habitudes de vie pour travailler efficacement de chez soi
5. 
   Équilibre vie pro / vie perso, 8 conseils pour mieux gérer

L’article Comment gérer son temps et ses priorités en 10 étapes est apparu en premier sur Bien-être au travail, prévention santé et sécurité en entreprise.

Attention, vous souffrez peut-être d’hyperconnexion.

Une petite déconnexion numérique s’impose alors. Appelée aussi digital detox (ou diète numérique en français), ou zen digital, la déconnexion numérique a pour but de se ressourcer loin de son smartphone et des réseaux sociaux. Avec les nouveaux modes de travail permis par la technologie, de nouveaux défis s’imposent dans le monde du travail. Il est impératif de les traiter !

Comment apprendre à se déconnecter ? Comment tirer le meilleur des outils digitaux sans qu’ils ne deviennent intrusifs ? Découvrez 6 actions pour apprendre à déconnecter dans notre webinaire. ?

Déconnexion numérique : un enjeu de taille

Décloisonnement entre vie professionnelle et vie privée

Phénomène en croissance, le concept de « digital detox » est né dans la Sillicon Valley en réaction à l’hyperconnexion et aux usages excessifs d’Internet.

Les modes de travail ont évolué avec l’utilisation du numérique depuis ses dernières décennies. Le temps de travail, notamment pour les emplois de bureau, n’est plus cadré par des horaires fixes. Cela entraîne un véritable décloisonnement entre la vie privée et la vie professionnelle.

Ces problématiques sont devenues si quotidiennes que l’État français a été obligé de poser des limites et un cadre. Ainsi, en France, le droit à la déconnexion a été inscrit au Code du travail en 2016 pour assurer le respect des temps de repos et éviter les intrusions du numérique dans la vie privée.

Le manque de déconnexion ne repose pas uniquement sur les outils informatiques, mais sur l’usage qu’on en fait. Certes, les outils technologiques nous permettent de gagner du temps et de devenir plus d’autonomie et réactif, mais ils créent aussi plus de stress et plus de dépendance aux objets électroniques.

Les risques de l’hyperconnectivité

L’hyperconnectivité, c’est-à-dire, le fait d’être connecté de façon trop prolongée aux outils digitaux, peut avoir des conséquences néfastes importantes sur notre vie personnelle et professionnelle.

Les différents risques de l’hyperconnectivité :

• Les risques psychosociaux : La surcharge cognitive (ou infobésité) permanente due au trop grand nombre d’informations à traiter entraîne un état de mauvais stress chronique et de fatigue, et favorise le burn-out.
  
• Les troubles du sommeil : On ne peut pas se préparer une bonne nuit de sommeil si l’on est en hyperactivité et en hypervigilance. C’est le cas par exemple si vous utilisez votre téléphone le soir : tout d’abord à cause de la lumière bleue que ces derniers produisent. Cette lumière stimule votre organisme comme de la caféine lorsque vous utilisez votre smartphone avant d’aller dormir, ce qui entraîne une augmentation du rythme cardiaque ainsi qu’une diminution de la production de mélatonine c’est-à-dire l’hormone du sommeil.

Pensez avant tout à répondre à vos propres exigences pour ne pas tomber dans un cercle vicieux. Il est important de se fixer des objectifs journaliers réalisables pour ne pas créer du stress qui vous obligera à rester connecté plus tard pour réaliser toutes vos tâches.

Pour aller plus loin sur les risques lié au travail :
– Prévention des RPS au travail en période de COVID
– Sommeil et travail : l’impact du sommeil sur la performance en entreprise
– Comment prévenir le burn-out ?

Les jeunes et les cadres, plus exposés

Les cadres et les jeunes sont naturellement plus exposés aux risques de l’hyperconnectivité.

Les cadres, notamment à cause de leurs horaires de travail plus flexibles sont sujets à l’hyperconnexion. La tension qui est apportée à leur temps est plus intense. Ainsi, les cadres sont en moyenne interrompus toutes les 6 minutes dans leur travail et passent 30 % de leur journée à gérer leurs e-mails.

En 2018, 43% des salariés en France utilisaient des outils numériques plus de 6 heures par jour. Parmi eux, 47 % les utilisaient encore le soir après le travail, 45 % le week-end et 35 % pendant leurs congés.

66 % des 18-29 ans font usage de leurs outils numériques professionnels le soir

Étude L’impact des outils numériques professionnels sur les salariés français, Opinionway

Chez les jeunes, 66 % des 18-29 ans font usage de leurs outils numériques professionnels le soir et 58 % pendant le week-end. Ils peuvent avoir plus de difficultés à établir des priorités ou à hiérarchiser les données entrantes.

Les initiatives des entreprises

Certaines entreprises ont mené des initiatives pour lutter contre l’hyperconnexion numérique en mettant en place une déconnexion numérique. En voici quelques exemples :

• Pour limiter les méfaits de l’hyperconnexion, le PDG de Rakuten (anciennement Priceminister) a décidé d’inviter l’ensemble de ses collaborateurs à ne pas consulter leurs mails. Le temps d’une matinée, les salariés participent à une désintoxication à l’addiction créée par la réception et l’envoie de mail.

• La société Atos a voulu aller plus loin, en annonçant renoncer à l’usage des e-mails dans l’entreprise. « L’explosion du volume d’informations échangées, le développement de nouveaux modes de travail collaboratif, et le dévoiement de l’e-mail, source d’inefficacité, ont conduit Atos à mettre en place en 2011 son programme Zero e-mail ».
  Le prix « MAKE » (Most Admired Knowledge Enterprise), leur a été décerné pour la deuxième fois consécutive. Cette distinction est décernée aux entreprises qui témoignent constamment d’une volonté de créer de la valeur pour les actionnaires à travers l’excellence du niveau de gestion des connaissances et de collaboration. Cette récompense témoigne de leur forte culture de collaboration.

• Pour Intel, la déconnexion passe par l’instauration du monde silencieux. 300 salariés sont invités à couper leurs messagerie et téléphone tous les mardis matin.

• Chez Orange, on active le mode « Quiet time » avec 2h par jour de déconnexion des outils de communication digitaux.

• Pour Volkswagen, la déconnexion numérique passe par un blocage des serveurs le soir et le week-end pour 1000 salariés de 18h15 le soir à 7h le matin.

En attendant que votre entreprise prenne des décisions comme celles ci-dessus, vous pouvez commencer de façon individuelle à vous déconnecter. Vous pouvez par exemple, prévoir dans votre journée un espace de sieste ou d’activités sans écrans (lecture, activité sportive, etc.)

Les clés pour amorcer une déconnexion numérique

Avec de simples changements dans votre vie quotidienne vous pouvez parvenir à gagner du temps et améliorer votre productivité en réduisant votre niveau de stress. Nous vous proposons 5 pistes pour vous aider progressivement à atteindre vos objectifs et amorcer une déconnexion numérique :

1. Faites la chasse aux voleurs de temps

Une déconnexion numérique réussie commence par une traque de tous les outils qui vous font perdre du temps.

Les voleurs de temps sont les outils de chat comme votre ordinateur, votre téléphone ou tout autre outil qui vont vous faire perdre du temps.

En Europe, en moyenne, nous passons 1h20 par jour sur les réseaux sociaux et 3h55 devant la télé.

Il important de se poser les questions suivantes pour savoir où vous en êtes dans votre addiction aux réseaux sociaux ou autres écrans :

• Regardez-vous la télé tous les jours ?
• Combien de temps passez-vous sur les réseaux sociaux ou sur des discussions de groupe via messagerie ?
• Quelle durée de temps raisonnable pourrait suffire ?

Pour réduire votre addiction, vous pouvez petit à petit déconstruire votre habitude de consommation. En cassant le schéma classique suivant :

Vous allez pouvoir vous libérer de cette pollution numérique qui peut vous apporter du stress et de l’anxiété dans votre vie et vous libérer du temps pour pratiquer une nouvelle activité.

2. Optez pour le régime à basse information : the low information diet

D’après Tim Ferriss dans son livre : La Semaine de 4 heures, le « régime à basse information » est né du constat que nous passons beaucoup de temps à consulter les applications de nouvelles (BFMTV, Les Echos, etc.) et que nous perdons beaucoup de temps à chercher des informations dont la valeur ajoutée est souvent très faible.

Se demander combien de temps vous passez à suivre l’actualité et quelle en est la valeur ajoutée peut vous aider à estimer si vous êtes en sur consommation d’information ou non.

Si vous avez peur de rater des informations, ne vous inquiétez pas ! Si vous ne courez pas après l’information, les principales nouvelles viendront à vous de toute façon.

3. Eliminez les distractions à la racine

Votre attention est précieuse. Accordez-la activement à ce que vous choisissez, plutôt que passivement aux sollicitations mineures.

Gardez en tête que d’après la Loi de Carlson : « un travail réalisé en continu prend moins de temps et d’énergie que lorsqu’il est réalisé en plusieurs fois ». Ainsi, il vaut mieux garder votre concentration pour réaliser vos tâches par bloque.

À ce titre, vous pouvez bloquer les publicités qui peuvent être trop invasives et qui vous sollicitent tout au long de votre journée.

Pour ne pas polluer votre adresse mail, vous pouvez également vous désabonner des newsletters envahissantes et faire en sorte de ne communiquer vos coordonnées que le plus rarement possible.

Enfin, supprimez les applications mobiles non essentielles de votre téléphone, en somme vous pouvez enlever toutes les applications que vous n’avez pas utilisées dans les deux dernières semaines. Pratiquer une déconnexion numérique, c’est enlever les notifications non essentielles.

4. Mettez fin au multitasking (multitasking = l’art de faire tout n’importe comment)

Le multitasking coûte 450 Milliard $ par an à l’économie mondiale

The Effects of Multitasking on organizations (Realization, 2013)

Le multitasking est devenu le Graal de nos sociétés modernes. Les superhéros du monde de l’entreprise doivent savoir jongler entre des tâches multiples. Pourquoi faire une seule chose quand on peut en faire deux ou trois en parallèle ?

D’après l’Université de Californie, Irvine : Quand un email ou un appel vous interrompt au milieu d’une tâche, il faut du temps et de l’énergie pour retrouver toute votre concentration : 23 minutes en moyenne ! Loin d’améliorer votre activité, le multitasking la tue.

Une étude de TNS commandée par Hewlett Packar montre que le multitasking rend stupide. Les personnes qui jonglent entre plusieurs tâches en même temps subissent une perte temporaire de 10 points de QI, plus du double de la baisse observée dans les études sur les fumeurs de cannabis !

En réalité le multitasking n’existe pas. Nous devrions parler de micro-tasking. En effet, nos cerveaux ne sont pas équipés pour accomplir deux tâches en même temps.

Lorsque nous croyons faire deux choses à la fois, nous sommes en fait en train d’alterner entre les deux. Il s’agit donc de micro-tasking.

5. Réappropriez-vous votre temps de manière constructive

La nature a horreur du vide. 

Aristote

Le dernier point pour lutter contre l’hyperconnectivité est de se réapproprier son temps. Si la nature remplace le vide par nature, faites en sorte de remplacer ces temps par des activités diverses. Votre déconnexion numérique peut être l’occasion pour vous fixer de nouveaux objectifs : apprentissage d’une nouvelle langue, prévoir un voyage en France, etc.

Enfin, notre dernier conseil : rangez votre téléphone quand vous faites du sport ou quand vous voyez des amis. Ne pratiquez pas le Phubbing (mot-valise anglais formé à partir de phone (« téléphone ») et de snubbing (« snober, ignorer ») et qui peut se traduire par « télésnober », c’est l »acte d’ignorer des personnes physiquement présentes en consultant son téléphone plutôt que de communiquer avec elles.) Profitez de ces instants de partage pour vivre dans la vraie vie, sans votre téléphone.

Déconnexion numérique : Smartphone ou dumbphone?

Le smartphone est par définition un outil smart (intelligent) qui va vous aider à gagner du temps dans votre quotidien, à condition de ne pas le transformer en dumbphone (appareil stupide).

Pour utiliser votre appareil correctement utiliser la règle du Rule of One : avoir un système digital structuré, centralisé et aussi léger que possible avec des canaux clairs. En un mot, pratiquer le zen électronique. C’est-à-dire pas de notifications ni de distractions inutiles.

Exemples d’outils utiles à votre déconnexion numérique :

• OneTab : chaque fois que vous vous retrouvez avec trop d’onglets, cliquez sur l’icône OneTab pour convertir tous vos onglets en une liste. Lorsque vous avez besoin d’accéder à nouveau aux onglets, vous avez la possibilité de les restaurer individuellement ou tous à la fois.

• Boomerang : Boomerang pour Gmail vous permet de prendre le contrôle et de choisir quand vous envoyez et quand vous recevez des e-mails.

• RescueTime : suit automatiquement le temps que vous passez sur les applications, les sites Web et même des documents spécifiques sans minuteries ni entrées manuelles. Vous obtiendrez des rapports détaillés surs exactement où passe votre temps et ce qui entrave votre productivité. Découvrez la vérité sur vos habitudes de travail, trouvez des pertes de temps et fixez-vous des objectifs intelligents afin de suivre vos progrès à mesure que vous devenez plus productif et concentré.

• Stayfocusd : bloque les sites Web distrayants dans les navigateurs tels que Safari, Firefox, Edge, Internet Explorer, etc. Il peut également bloquer les applications de bureau chronophages telles que la messagerie électronique, Steam et Slack. Cela fonctionne même sur les appareils Kindles, Chromebooks et Linux.

Pour aller plus loin dans votre démarche de déconnexion numérique, découvrez notre formation Inbox zero, ou l’art de mieux gérer ses emails

Déconnexion numérique : communication synchrone et asynchrone

Le point clé est de faire la différence entre une communication synchrone et asynchrone.

Une communication synchrone est une communication en temps réel entre 2 ou plusieurs interlocuteurs. Les échanges sont directs et instantanés.
Par exemple les conversations en face à face, les réunions, les appels ou les visioconférences.

Le point faible de cette communication est qu’elle est potentiellement dérangeante pour l’une des deux parties. Dans la plupart des cas, il est plus pertinent de repasser dans une communication asynchrone.

Nous avons tendance à l’oublier, mais l’email n’est pas un type communication synchrone. Pour ne pas perdre de temps essayez de vous connecter sur votre boîte mail seulement 3 fois par jour, pour répondre par salves.

À la différence de la communication synchrone, la communication asynchrone est une communication qui se déroule en différé. Les contraintes spatiales ou temporelles sont inexistantes. Vous décidez quand échanger et où échanger.
On retrouve dans cette catégorie les emails, les SMS, Skype, Teams ou encore Slack.

Pour ne pas mélanger les deux types de communication, vous pouvez pratiquer la règle des 3 emails. Si après trois échanges vous n’êtes toujours pas fixé, appelez votre interlocuteur pour passer à de la communication directe qui vous fera perdre moins de temps et d’énergie.

Déconnexion numérique, ce qu’il faut retenir :

1. Soyez vigilants aux usages que vous faites de vos outils numériques pour ne pas tomber dans une addiction ;
2. Ayez une vision de long terme pour améliorer votre quotidien (vous pouvez établir un plan qui vous guidera pas à pas) ;
3. Gardez une régularité dans vos efforts pour que votre travail porte ses fruits ;
4. N’oubliez pas, Rome ne fut pas bâtie en un jour, mais brique pas brique. De la même manière, une déconnexion numérique efficace se fait au fur et à mesure.

Chez Goalmap, nous aidons les entreprises à prendre soin de la santé de leurs employés : questionnaires santé en ligne, catalogue d’ateliers bien-être et appli mobile de coaching. Parmi les ateliers disponibles sur notre catalogue, nous proposons des formations sur le droit à la déconnexion et l’équilibre de vie pour vos salariés mais aussi pour vos managers.

Nous proposons également des parcours de formation en e-learning pour sensibiliser les managers aux bonnes pratiques de la déconnexion numérique. Ce parcours de formation en e-learning sur la déconnexion numérique est également disponible pour les salariés.

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1. 
   Santé mentale au travail : enjeux et actions pour agir en entreprise
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   Prévention des RPS au travail en période de COVID

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 62 % des actifs déclarent aujourd’hui qu’ils souhaitent pouvoir conserver une possibilité de télétravail après la crise

Source : Les Echos

Même si la mise en place du télétravail s’est faite de façon « dégradée » selon l’expression de l’Institut national de recherche et de santé (INRS), cette expérience reste un succès auprès des actifs. Entre flexibilité, économies de temps, d’argent et surtout la satisfaction des employés, nombreuses sont les organisations à vouloir garder un rythme de télétravail.

Vous n’êtes pas encore complètement convaincus des bienfaits du télétravail pour votre entreprise et vos collaborateurs ? Voici quelques exemples pour vous inspirer :

Entre télétravail et travail en présentiel, il est nécessaire de transmettre à vos collaborateurs les bons gestes pour se protéger et protéger leur environnement de travail. Notre formation Gestes Barrières Covid au travail permet de sensibiliser vos salariés aux risques associés à la Covid-19 et d’adopter les bons gestes et réflexes face au Coronavirus.

Télétravail en entreprise : ces entreprises qui ont sauté le pas

Le télétravail chez CNP Assurances

CNP Assurances a signé un second accord relatif à la Qualité de Vie au Travail qui propose jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine pour tous les collaborateurs. En parallèle, l’entreprise met en place des mesures permettant de protéger le droit à la déconnexion et de prévenir les risques d’hyperconnexion par le biais de nouvelles actions de sensibilisation individuelle et collective (pop-up ou outils d’autodiagnostic), pour inciter chacun à être vigilant au temps passé sur les écrans.

Le télétravail chez BETC

BETC a introduit le télétravail dès 2015 auprès de ses équipes, basé sur le volontariat. En 2019, un accord collectif est signé pour mieux cadrer le dispositif : pas plus de 2 vendredis par mois notamment. Aujourd’hui, ce sont 60% des effectifs qui télétravaillent environ 1 journée par semaine.

Le télétravail chez Wizi

Wizi, startup d’immobilier pour particuliers, a décidé de sauter le pas et de passer à 100% en télétravail. Pour assurer la réussite de ce nouveau mode de travail, l’entreprise mise sur un management rigoureux avec des objectifs clairs et cadrés pour accompagner les salariés ainsi que sur l’organisation en présentiel de séminaires et de formations collectives régulières pour maintenir le lien et la créativité des équipes.

Le télétravail chez BoondManager

BoondManager, startup spécialisée dans l’édition d’outils de gestion, est également à 100% en télétravail depuis ses débuts. Pour maintenir la communication interne et le lien entre les salariés, elle a mis en place des rituels : tout le monde se salue chaque matin sur Slack, participe à des séances de fitness ou encore de méditation en ligne. Et 3 à 4 séminaires sont organisés chaque année pour que les équipes se rencontrent.

Le télétravail chez Beebole

Beebole privilégie le télétravail depuis sa création en Belgique en 2008. Aujourd’hui, son équipe s’est développée à l’international avec des employés en Italie, en Espagne et aux États-Unis. Pour assurer l’efficacité et une collaboration fluide, les collaborateurs de Beebole comptent sur des outils comme Asana et Google pour suivre les tâches, les réunions, les objectifs et idées. Ils organisent également deux rencontres en présentiel chaque année, une en Belgique pour s’attaquer au travail, et l’autre dans les Alpes françaises, pour s’attaquer aux pistes. Si Beebole a grandi, son ambition d’offrir un suivi du temps flexible, fiable et facile à utiliser demeure inchangée.

Vous souhaitez mettre en place le télétravail au sein de vos équipes ? Cette formation sur le télétravail vous aidera à instaurer de bonnes pratiques pour une continuité d’activité fluide et efficace. Vous pouvez également penser à former vos salariés au télétravail grâce à notre parcours de formation en e-learning.

Télétravail en entreprise : les points de vigilance

Face au télétravail, il est important de nuancer nos propos et de déceler les différents points sur lesquels vous allez devoir être vigilant. Le télétravail en entreprise nécessite de l’organisation et de l’adaptation, particulièrement de la part des managers et responsables d’équipe qui doivent apprendre à manager des salariés à distance. 

Organisation du travail à distance

2 Français sur 10 (19%) avouent être moins productif que d’habitude

Source Deskeo durant la période du 19 au 24 mars 2020

L’étude menée par Deskeo nous montre qu’il est important pour les managers d’offrir un cadre de travail favorable à leurs collaborateurs. Un télétravail en entreprise efficace, c’est :

• des horaires clairs ;
• des objectifs transparents ;
• des tâches adaptées aux journées en télétravail.

Les personnes travaillant à domicile peuvent être facilement distraites par leur vie personnelle. Vous pouvez par exemple suggérer à vos salariés en télétravail de réaliser une to-do list de leur journée et de la partager avec vous.

Pensez à conseiller vos équipes de travailler par salves, une tâche à la fois, pour éviter ce qu’on appelle le multi-tasking.

Perte du lien et isolement en télétravail

Seulement 3 Français sur 10 (29%) indiquent prendre des nouvelles régulières de leurs collègues par téléphone

Source Deskeo durant la période du 19 au 24 mars 2020

S’il y a un point certain, auquel chaque manager a été confronté pendant la période de confinement, c’est que la distance accentue les difficultés à lire les indices de bien-être des employés. Le non-verbal, les bruits de couloir, l’expression du visage de votre collaborateur seront difficilement perceptibles quand on manage à distance.

Votre employé qui souffre d’isolement, qui vit mal les impacts psychologiques de l’éloignement, ou vit un manque de motivation à cause de la distance, a besoin de votre aide. Quelques tips pour limiter le sentiment d’isolement :

Temps de connexion et télétravail

32% ont le sentiment de passer plus de temps à travailler à distance que lorsqu’ils étaient au bureau

Source Deskeo durant la période du 19 au 24 mars 2020

L’ennemi du télétravail est le temps de connexion. Au cours de l’épidémie de coronavirus, le télétravail a permis de maintenir la continuité des activités et l’emploi. Cependant, l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée des travailleurs peut être difficile à trouver. En effet, comment « terminer » sa journée de travail quand on travaille de chez soi ? Ne laissez pas vos employés tomber dans le piège ! Vous pouvez par exemple leur suggérer d’instaurer un rituel de fin de journée.

On parle alors de droit à la déconnexion. D’après l‘Institut national de recherche et de sécurité (INRS), le droit à la déconnexion « a pour objectif de respecter les temps de repos et de congé, de préserver la vie personnelle et familiale du salarié. »

Ici il s’agit pour les managers de pousser ses collaborateurs à se fixer une discipline pour respecter le temps de pause du déjeuner et délimiter sa journée de travail.

Pour aller plus loin sur le sujet du droit à la déconnexion, nous vous invitons à consulter cet article sur la digital detox, ou comment se libérer de l’hyperconnexion.

Posture et ergonomie du poste de travail quand on travaille de chez soi

Pour faciliter le travail à distance, assurez-vous que vos employés ont un espace de travail dédié et efficient. La position statique et assise sur de longues durées (encore plus longues que lorsqu’on travaille au bureau car il n’y a plus de déplacements travail-maison), l’utilisation intensive du clavier, de la souris et du téléphone, amènent fréquemment les télétravailleurs à adopter de mauvaises postures corporelles, génératrices de tensions au niveau du cou, des épaules, du dos et des poignets.

En effet, le mobilier à la maison est généralement peu adapté à des journées entières passées devant un écran.

En tant qu’employeur, vous pouvez investir dans du matériel adapté comme des réhausseurs, de grands écrans, des chaises ergonomiques, etc.

Conclusion sur le télétravail en entreprise

Pour résumer, voici les clés d’un télétravail efficace (voir également notre article sur la mise en place du télétravail) :

• Mettre en place un suivi individualisé des activités de façon régulière pour s’assurer du bien être des collaborateurs
• Suivre et optimiser la charge de travail
• S’assurer que le management n’est pas intrusif mais constructif
• Avoir des pratiques équitables entre les travailleurs sur site et à distance
• Maintenir une journée commune à tous dans la semaine pour les échanges informels, la convivialité , la cohésion de l’équipe
• Organiser des points d’équipes et des retours d’expérience

Gardez à l’esprit que la mise en place d’une démarche de télétravail en entreprise peut parfois prendre du temps avant d’engager l’ensemble des collaborateurs. Pour instaurer une démarche de travail à distance il est nécessaire d’impliquer toutes les équipes de son organisation dans une démarche de co-construction et de communiquer régulièrement.

Nous espérons que cet article a pu vous inspirer pour vous lancer à votre tour dans une démarche de télétravail !

Si vous souhaitez être accompagné(e) dans votre démarche de mise en place du télétravail, nous pouvons vous aider. Chez Goalmap, notre mission est d’aider les entreprises à prendre soin du bien-être et de la santé de leurs employés. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez mettre en place des solutions pour garantir le bien-être de vos salariés ?

Pour découvrir l’ensemble de nos conseils pour réussir la mise en place du télétravail dans votre entreprise, téléchargez notre livre blanc (dans l’encart de gauche ?) !

Pour approfondir le sujet du télétravail

1. 
   Bonnes pratiques de télétravail : 4 habitudes pour garder la santé
2. 
   Comment prévenir les risques psychosociaux en télétravail ? Les bonnes pratiques !
3. 
   Confinement des salariés : quel impact sur leur santé ?
4. 
   Manager à distance : bilan à froid post-confinement
5. 
   Réussir la mise en place du télétravail en 5 étapes : bonnes pratiques et retours d’expérience

L’article Télétravail en entreprise : ces organisations qui ont sauté le pas ! est apparu en premier sur Bien-être au travail, prévention santé et sécurité en entreprise.